Старший администратор МТК Легамед (колл-центр)

Описание

Обязанности: Руководство командой контактного центра: планирование, организация, управление контроль работы (Организация работы и контроль качества работы сотрудников колл-центра) Работа с информацией по различным направлениям работы медицинского учреждения Проведение телефонных и личных переговоров с пациентами с целью разрешения конфликтов и принятие всевозможных мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Обучение и адаптация новых сотрудников Контроль качества работы сотрудников контактного центра (прослушивание звонков, работа над ошибками) Запуск новых проектов на базе контактного центра Формирование отчетности Требования: Ищем кандидата с опытом работы старшим администратором/руководителем/управляющем, который может создать приятную атмосферу для наших пациентов Нам нужен ответственный, общительный, позитивный, доброжелательный сотрудник Медицинское образование будет являться преимуществом Умение работать в коллективе Условия: Оформление согласно ТК РФ График работы 5/2 с 08.00 до 17.00 Прозрачная система оплаты труда, выплаты 2 раза в месяц, без задержек Комфортное оборудованное рабочее место Дружный коллектив, развитая система наставничества Заработная плата обсуждается по итогам собеседования.