Директор по маркетингу (CEO-1/Автобизнес), г.Иркутск
Описание
В компании «ТАЧКИ» два главных актива: крутые автомобили и сильные специалисты. Ищем тех, кто хочет развиваться вместе с лидером отрасли и быть частью команды профессионалов. Целевое назначение должности: Обеспечивать прибыльный рост сети автосалонов Тачки через управляемый поток покупателей и владельцев автомобилей на выкуп / trade-in, эффективное использование маркетингового бюджета, развитие бренда и повторных продаж. Ключевые задачи (KPI): Стратегия, бюджет и коммерческая экономика: Разрабатывать годовую стратегию и квартальные планы по филиалам и направлениям; распределять бюджет с учётом спроса, склада и маржинальности. Привлечение покупателей и управление воронкой: Обеспечивать качественный спрос на автомобили; управлять каналами до визита и выданной продажи. Совместно с продажами и контакт-центром устранять потери обращений. Маркетинг выкупа, trade-in и комиссии: Формировать отдельную воронку владельцев автомобилей; привлекать обращения на оценку и поступление ликвидного склада в рамках требований закупки. CRM-маркетинг, удержание и повторные продажи: Сегментировать клиентскую базу; развивать повторные покупки, рекомендации, возврат на выкуп и сервисные коммуникации при наличии направления. Проверять эффект кампаний. Продвижение склада и цифровые точки контакта: Обеспечивать стандарты карточек, фото/видео и выгрузок на сайт и площадки; контролировать фактические публикации, локальные страницы и конверсию сайта. Бренд, репутация и клиентский опыт: Развивать позиционирование и единый стандарт коммуникаций; управлять PR, контентом, отзывами и исследованиями; совместно с операционными службами устранять причины недовольства. Сквозная аналитика и качество данных: Объединять расходы, обращения, визиты, выданные продажи и экономику в управленческой отчётности; закреплять правила атрибуции и исключать дубли. Региональный маркетинг и развитие сети: Адаптировать федеральные кампании к филиалам, поддерживать открытия и партнёрские проекты; масштабировать эффективные каналы с учётом региональной экономики. Команда, подрядчики и стандарты исполнения: Формировать структуру, ставить цели, развивать команду, выбирать подрядчиков; внедрять регламенты и контролировать качество рекламных обещаний вместе с юристами. Требования: Высшее образование: маркетинг, экономика, менеджмент либо смежное направление. Дополнительное обучение по аналитике, стратегии, управлению финансами и командой — преимущество. От 5 лет в маркетинге, включая от 3 лет руководства маркетинговой функцией или крупным направлением в сетевом бизнесе. Обязателен опыт управления бюджетом, командой и аналитикой до сделки. Приоритет — авторитейл, автобизнес (автомобили с пробегом, выкуп и trade-in). Профессиональные навыки: Стратегия и экономика: сегментация спроса, позиционирование, планирование по филиалам и направлениям, бюджетирование, стоимость привлечения и вклад в маржинальный доход. Привлечение покупателей и продавцов авто: Яндекс, VK, SEO, карты, Авито Авто, Авто.ру, Дром; медиапланирование, переговоры с площадками, оптимизация стоимости выданной продажи и выкупа. CRM и клиентский опыт: сегментация базы, триггерные коммуникации, повторные продажи, рекомендации, исследование пути клиента, NPS/CSAT и управление обратной связью. Аналитика и технологии: CRM, коллтрекинг, веб-аналитика, BI, связь обращения с визитом, сделкой и её экономикой; постановка задач IT, проверка качества данных, оценка эффекта экспериментов. Корпоративные компетенции: Лидерство Нацеленность на результат Инициативность Организаторские способности Системное мышление Стратегическое мышление Личностные качества: Аналитическое мышление Инициативность Коммуникативность, умение найти подход к любому человеку Организаторские способности Харизматичность Стрессоустойчивость Управленческий потенциал Условия: Основное место работы: Центральный офис г.Иркутск, ул. Советская д.58/1, МТЦ "Новый"/ Релокация в г.Иркутск Официальное оформление, согласно ТК РФ Релокационный пакет (обсуждается индивидуально на интервью) Конкурентная заработная плата: оклад+ бонус (обсуждается индивидуально на интервью) Корпоративный университет: обучение, тренинги и своя электронная библиотека Программа развития Талантов HiPo (кадрового резерва) Развитая корпоративная культура Спортивные мероприятия, ежегодные летние и зимние корпоративы, поздравления с Днём рождения Скидки на приобретение автомобиля Подарки детям на новый год Реферальная программа Современный, комфортный офис и дружелюбная атмосфера в команде