Руководитель отдела курьерской доставки в пиццерии

Описание

🍕PizzApp — это не просто доставка, это скорость и качество сервиса, которыми мы гордимся. Мы активно растем и ищем в команду 🥇настоящего лидера 🥇, который возьмет под контроль самый важный участок работы — доставку🚚. Если вы умеете управлять хаосом, любите цифры и готовы сделать наш сервис доставки лучшим в городе 🚀— мы ждем вас! Чем предстоит заниматься (Обязанности): 📊• График и дисциплина: • Составление недельного графика выходов курьеров (с учетом пиковых нагрузок, выходных и праздников). 👀• Ежедневный контроль своевременного выхода курьеров на смену. ⛑️• Оперативное решение проблем с нехваткой персонала (поиск подмен, перераспределение смен). 👩‍💻• Аналитика и метрики: • Контроль и улучшение ключевых метрик доставки: время в пути, время сборки, опоздания, процент отмененных заказов. • Контроль стоимости доставки на заказ (оптимизация расходов на оплату труда курьеров и ГСМ/амортизацию). 💵• Рынок и мотивация: • Постоянный мониторинг рынка труда: анализ зарплатных предложений конкурентов (Яндекс.Еда, Delivery Club, агрегаторы, другие пиццерии). • Удержание релевантной ставки оплаты труда в подразделении, чтобы мы оставались конкурентоспособными, но не переплачивали. • Участие в разработке систем мотивации и бонусов для курьеров. 👩‍🏫• Управление командой: • Адаптация и обучение новых курьеров (стандарты сервиса, работа с приложением, техника безопасности). • Проведение планерок и разбор «полетов» с командой. • Контроль качества экипировки и внешнего вида курьеров. 📋Наши требования: • Опыт управления небольшим коллективом (от 10 человек) или опыт работы в логистике/доставке (желательно). • Уверенное владение Excel/Google Таблицами (сводные таблицы, формулы — обязательно). • Умение работать с большим объемом данных и делать выводы. • Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения в режиме «здесь и сейчас». • Знание специфики работы курьерской службы (пеший/авто/вело) будет плюсом. • Честность, системность и ответственность. ✅Мы предлагаем: • Стабильный доход: Оклад + KPI (премия за выполнение метрик по времени доставки и стоимости). • График: 5/2 • Официальное трудоустройство по ТК РФ • Скидки на нашу пиццу (лучшую в городе!). • Корпоративная связь и рабочее место в офисе пиццерии. • Возможность влиять на процессы и предлагать идеи без бюрократии.