Специалист технической поддержки

Описание

Универсальная Сервисная Компания (УСК) — единый экспертный центр для аутсорсинга услуг по правовому сопровождению, кадровому делопроизводству, рекрутменту, IT-сопровождению, бухгалтерскому, налоговому обслуживанию и другим направлениям. Ключевой партнер компании - Media Instinct Group. Media Instinct Group – cодружество самостоятельных, операционно управляемых рекламных агентств, обладающих мощной стратегической и категорийной экспертизами. Агентства Media Instinct Group достигают выдающихся результатов по цене и качеству медийных сделок. Тебе предстоит: Установка ОС и прикладного ПО, настройка, новых рабочих мест. Настройка, введение в эксплуатацию и обслуживание офисной техники (ноутбуки, ПК, печатная техника, периферия). Информационная поддержка пользователей, консультирование по вопросам работы приложений, техники и сервисов (в том числе ИТ адаптация новых сотрудников). Решение возникающих технических проблем с приложениями на базе ОС Windows; Настройка почтовый клиентов Outlook, iOS, Android; Создание и настройка учетных записей пользователя в структуре AD и прочих сервисах. Работа с реестром активов ИТ в учетной система, регистрация, учет, выдача пользователям (ноутбуки, мышки, клавиатуры). Мы ожидаем: Опыт работы с системами Help-Desk / Service-Desk (система тикетов) и программами удаленного администрирования. Знание офисных программ уровня продвинутого пользователя. Понимание стека TCP/IP (ping, tracert, telnet). Понимание работы ЛВС. Знание элементов для построения ЛВС. Знание аппаратной части ПК/ноутбука. Умение разобрать/собрать (для апгрейда). Желательно понимание принципов работы Active Directory. Мы предлагаем: Работа в динамично развивающейся компании. Перспективы профессионального и личностного роста. Оформление согласно ТК РФ. Офисный формат работы. Дополнительные оплачиваемые выходные каждый месяц (переходим на четырехдневную рабочую неделю к 2028 году). Расширенный компенсационный пакет (ДМС со стоматологией по окончанию ИС, корпоративные скидки на фитнес, английский язык, занятия с психологом и др., обучение и участие в профильных конференциях). Участие в благотворительных инициативах (эко-проекты, сотрудничество с фондами для детей и пожилых людей, приютами для животных). Регулярные неформальные мероприятия с коллегами (квизы, скетч-завтраки, мастер-классы, экскурсии и многое другое). Вкуснейший кофе, печенье, фрукты и мороженое для сотрудников.