Бизнес-тренер
Описание
Дружная, прорывная команда ждет в свои ряды Бизнес-тренера! Обязанности: Разработка новых тренингов и обучающих мероприятий для менеджеров и руководителей коммерческого департамента с учётом специфики продуктов Security Vision и отраслевых особенностей целевых заказчиков; с разбивкой по уровням (новичок/опытный/руководитель) и форматам (онлайн/офлайн, воркшоп, кейс-сессия). Проведение обучений на основе выявленных лучших практик: интервью с лучшими сейлами и пресейлами, разбор выигранных сделок, фиксация паттернов, которые приносят результат; с адаптацией под аудиторию (роль, опыт, отраслевой сегмент), с включением продуктовых демо и реальных кейсов Security Vision. Стандарт задаёт обязательную структуру и результат (что должно прозвучать, какие вопросы закрыть), но оставляет свободу стиля и индивидуального подхода: оценивается итог, а не заученный текст. Снятие запросов на обучение и формулирование предложений по составу и содержанию обучающих продуктов через интервью с руководителями подразделений, анализ воронки продаж и типовых ошибок в сделках; с приоритизацией тем по влиянию на KPI (конверсия, средний чек, срок сделки). Оценка эффективности обучения по модели Киркпатрика (реакция, усвоение, поведение, результат); с замером KPI до/после (конверсия, доля выигранных сделок, время на этапы); со сбором обратной связи от участников и руководителей. Подготовка отчётности по итогам обучения и анализ результатов. Два формата: краткий дашборд (доля презентаций, соответствующих стандарту; time-to-productivity новичков; динамика прохождения аттестаций; количество нареканий от заказчиков на демо и презентации) и развёрнутый отчёт с выводами, рекомендациями и планом корректирующих мероприятий — с привязкой к целям коммерческого департамента на квартал и год. Разработка и корректировка информационных и методических материалов для обучения: скрипты продаж, чек-листы квалификации лида, шаблоны КП, FAQ по продуктам, единый глоссарий — с актуализацией при изменениях в продуктовой линейке. Разработка и внедрение единого корпоративного стандарта презентации и демонстрации продуктов Security Vision: базовая демо-сценарная линейка по продуктам (SOAR, SGRC, SIEM, КИИ и др.), эталонная структура КП, единый глоссарий. Внедрение включает план перехода: ознакомительные сессии, практикумы, сроки перехода, вовлечение руководителей департамента. Наставничество и сопровождение сотрудников в полевых условиях: совместные звонки и встречи, разбор записей, корректировка подходов. Регулярный аудит реальных активностей: прослушивание записей звонков, присутствие на демо, проверка презентаций на соответствие стандарту из п. 7, рекуррентные калибровочные сессии для пресейлов (единая точка зрения на «хорошую демо»). Разработка и проведение оценочных мероприятий для подтверждения компетенций: критерии прохождения формулируются как наблюдаемые поведенческие индикаторы (а не «знает продукт»), чтобы оценка была защищаемой при разногласиях с сотрудником. Аттестация по стандарту презентации — не реже раза в полгода и по факту нареканий. Включает: критерии прохождения, план дообучения для не прошедших, повторную аттестацию через оговорённый срок, а при повторном несоответствии — формализованное заключение руководителю подразделения и HR с данными и рекомендацией. Решение о кадровых изменениях принимает руководитель подразделения совместно с HR; тренер предоставляет объективную картину. Совместно с HR и юристами критерии и процедура закрепляются в положении об аттестации, с которым сотрудники ознакомлены под подпись; к нареканиям применяется порог — основанием считается системное повторение, а не единичный случай. Разработка и проведение стандартизированного вводного курса (welcome‑тренинга) для всех новых сотрудников компании (включая сейлов, пресейлов, специалистов других подразделений): продуктовая база и портфель решений Security Vision, рынок ИБ и место компании на нём, типовые заказчики и сегменты, портрет клиента, стадии сделки (с адаптацией глубины проработки темы под подразделение), корпоративные стандарты взаимодействия и коммуникации, единый глоссарий. Предусмотреть контрольные точки освоения материала и чек‑лист первого месяца работы с дифференциацией по ролям (отдельные треки/модули для коммерческого департамента, технических специалистов, административных ролей). Участие в пресейл-активностях (симуляциях): подготовка и проведение продуктовых демонстраций, разбор технических возражений совместно с техпресейлом. Мониторинг трендов в обучении сотрудников рынка ИБ и практик продаж в сегменте, интеграция релевантных методик в обучающие программы. Координация с COO, HR и руководителями подразделений по формированию индивидуальных планов развития сотрудников коммерческого департамента. Требования: Опыт работы бизнес-тренером или T&D-специалистом от 2–3 лет; подтверждённые кейсы разработки и проведения программ для коммерческих подразделений (B2B-продажи, пресейл). Опыт разработки и внедрения стандартов или методологий продаж, оценки персонала — не только проведения тренингов. Опыт построения системы аттестации или грейдирования. Практическое владение методиками оценки эффективности обучения (модель Киркпатрика, метрики влияния на бизнес-результаты). Глубокое понимание специфики продаж в ИТ/ИБ-сегменте — значительное преимущество; в крайнем случае подтверждённая готовность быстро освоить продуктовый портфель и сценарии работы с заказчиками Security Vision. Навыки создания методических материалов (скрипты, чек-листы, шаблоны) и работы с единым глоссарием. Опыт наставничества и сопровождения сотрудников в полевых условиях (разбор звонков и встреч, корректировка техник). Навыки управления изменениями и влияния без полномочий: внедрять стандарт предстоит среди опытных продавцов, работающих «как всегда». Умение адаптировать контент под разные уровни аудитории (новички, опытные менеджеры, руководители) и форматы (онлайн/офлайн, воркшоп, кейс-сессия). Навыки взаимодействия с кросс-функциональными командами (COO, HR, техпресейл, руководители подразделений). Уверенные навыки презентации, публичных выступлений, работы с возражениями и вовлечения аудитории. Условия: Высокий доход; Формат - офис на испытательный срок, далее гибрид 1-2 дня удаленно; Работу в аккредитованной ИТ-компании и ОПК; Объемный пакет ДМС со стоматологией и госпитализацией плановой и экстренной с самого начала работы, полис выезжающим на отдых; Cкидки на множество товаров и услуг, включая фитнес и иностранные языки; Корпоративная библиотека для чтения электронных и аудиокниг; Сильные и опытные руководители, лидеры рынка; Работа в молодом и любящем свое дело коллективе; Комфортабельный офис, комната питания, чай, кофе, сладости; Гибкий график начала работы с 9-11; Возможность профессионального и карьерного роста.