Специалист технической поддержки

Описание

Фонд «Надежная смена» с 2007 года реализует молодежные образовательные проекты для школьников, студентов, молодых работников предприятий топливно-энергетического и минерально-сырьевого комплексов, направленных на формирование и развитие кадрового резерва. С помощью вашей работы лучшие школьники поступят в инженерные вузы, студенты попадут на практику и будут трудоустроены, молодые специалисты получат развитие профессиональной карьеры. Основная задача (суть предстоящей работы): Обеспечение бесперебойной работы CRM-системы Функциональные обязанности: Техподдержка и размещение контента на ресурсах; Автоматизированное заполнение благодарственных писем, сертификатов и дипломов участников проекта; Администрирование тикет-системы ; Создание сводных таблиц/выгрузка данных из систем в excel - файлы; Создание баз рассылок и подготовка рассылок в системе (самописная); Мониторинг и помощь коллегам с ИТ-ресурсами, в малой степени ручное тестирование систем при выкатке обновлений (редко) Профессиональные и деловые качества кандидата должны соответствовать корпоративным принципам правильного сотрудника Фонда: Правильно (по установленным стандартам) работает: достигает качественных результатов в установленный срок, без лишних потерь и недочетов; Умеет играть в команде; Растет и развивает себя и свою работу/проекты; Лоялен к руководству и Фонду, на него можно положиться. Требования: Навыки понимания CMS-систем; Знание программы: Django владение инструментами тикет-систем (IT SM/JIRA/ЯТрекер), Высокий уровень владения MS Office Знание SQL-запросов Наши условия: Заработная плата от 70 000 руб. до 75 000 руб. (на руки); Развитая система премирования; Официальное оформление и белая заработная плата; График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00; Гибридный или удаленный формат работы; Возможность работать с крупнейшими вузами и компаниями России и стран СНГ; Постоянное обучение и профессиональное развитие, включая посещение профильных конференций и форумов; Agile-подход к работе (объясним и научим, что такое спринты, дедлайны и др.).