Старший администратор клиники (Ленинский р-н)
Описание
Дентал-Сервис — сеть стоматологических клиник с сильной репутацией и высоким стандартом сервиса. Для нас важно не только качественно лечить пациентов, но и создавать сервис, в который хочется возвращаться. Мы в поисках старшего администратора в клинику на пл. Карла Маркса. Если вы умеете наводить порядок в процессах, хорошо ладите с людьми и знаете, как поддержать команду в напряжённый день — возможно, мы ищем именно вас. Что мы предлагаем: Стабильность: 33 года на рынке, 900+ сотрудников, каждый пятый работает с нами более 10 лет. Достойные условия: надбавки за стаж и квалификацию. Развитие: обучение, тренинги по сервису, коммуникациям и психологии. Забота о сотрудниках: доступ к стоматологии мирового уровня для вас и ваших близких + материальная поддержка в сложных ситуациях. Удобный сменный график: возможность совмещать работу с личной жизнью и брать дополнительные смены. Комфорт: современная клиника, приятная атмосфера, стильная форма и всё необходимое для комфортной работы. Чем предстоит заниматься: Организовывать работу команды администраторов: распределять задачи, формировать оптимальное расписание и контролировать работу в течение смены. Контролировать качество сервиса: следить за соблюдением стандартов, разбирать сложные ситуации и обратную связь от пациентов. Развивать команду: помогать администраторам расти профессионально, поддерживать и мотивировать их. Участвовать в обучении и аттестации сотрудников, помогать внедрять новые знания и стандарты в работу. Быть наставником и опорой для команды: помогать в решении рабочих вопросов и поддерживать администраторов в сложных ситуациях. Контролировать работу с пациентами: встречу и сопровождение, консультации по услугам, телефонные обращения и расчёты. Следить за результатами работы и вести необходимую отчётность. Что важно для нас: Опыт руководства: старшим администратором, управляющим или в аналогичной роли. Организованность: умеете выстраивать процессы, распределять задачи и отвечать за результат. Лидерские качества: умеете мотивировать, поддерживать и развивать команду. Системность и стрессоустойчивость: спокойно работаете в многозадачности и принимаете решения. Грамотная речь, доброжелательность, ответственность, знание кассовой дисциплины и уверенное владение ПК. Если вы умеете создавать порядок в процессах, легко находите общий язык с людьми и вам нравится помогать команде становиться сильнее — будем рады познакомиться! Откликайтесь на вакансию и присоединяйтесь к Дентал-Сервис.