Guest-менеджер в Ресторан

Описание

Мы — управляющая компания, объединяющая лучшие ресторанные проекты Ярославля.За каждым нашим брендом — атмосфера, вкус и люди, которые создают магию. Семейный уют «АндерСона», характер Сибирского ресторана IZI, безупречный сервис премиум-формата КофеМакс — всё это возможно только тогда, когда в команде работают правильные люди.Но есть кое-что общее для всех наших проектов: каждый гость должен чувствовать себя желанным. Не просто обслуженным, а по-настоящему окружённым заботой, теплом, вниманием. И для этого в нашей команде есть особенная роль — Guest-менеджер.Мы ищем человека с большим сердцем и высоким эмоциональным интеллектом. Того, кто создаёт магию до того, как гость попробовал первое блюдо. Кто видит потребности до того, как их озвучили. Кто помнит имена, привычки, любимые столики и делает каждый визит незабываемым.Почему это работа мечты?✨ Ты — главное лицо гостеприимства. Не просто встречаешь и провожаешь — ты создаёшь настроение, которое помнят долго после завтрака, ланча или ужина. ✨ Твоя забота видна. Мы ценим внимание к деталям. Именно благодаря тебе гость возвращается снова и снова, приводит друзей и семью. Ты не просто сотрудник — ты друг наших гостей.✨ Ты работаешь в окружении профи. Управляющие, шефы, бар-менеджеры, хостес, официанты — все знают: Guest-менеджер — это связующее звено между командой и гостем. Тебя слышат, тебя ценят.✨ Стабильность и уважение. Официальное оформление по ТК РФ, соцпакет✨ Возможность расти. В «АлхимIQ» карьерный путь открыт: от Guest-менеджера до управляющего залом.Ты точно наш кандидат, если:Умеешь слышать и чувствовать гостя. Ты видишь, устал он или рад, хочет поговорить или побыть в тишине, пришёл отметить праздник или просто перекуситьОбладаешь высоким эмоциональным интеллектом — считываешь настроение с полуслова и умеешь мягко его корректироватьКоммуникабелен — с тобой легко и приятно говорить и гостям, и коллегамВнимателен к деталям — ты заметишь, что гость любит минералку без газа, помнишь день рождения постоянного гостя, знаешь, что у любимого столика дует от кондиционераСтрессоустойчив — даже в пиковые часы, ты сохраняешь тепло и спокойствиеПрезентабелен и ухожен — ты же лицо проекта!Грамотно говоришь и умеешь расположить к себе с первых секундЧем ты будешь заниматься?🕯️ Встречать и погружать в атмосферу: Ты встречаешь гостя у входа, провожаешь до столика, создаёшь ощущение, что он пришёл домой. Рассказываешь о проекте, если гость пришел впервые. Проводишь экскурсию и знакомишь с нашим рестораном. 🥂 Заботиться и предугадывать: Ты не ждёшь просьб — ты их предвосхищаешь. Удобно ли гостю? Слишком шумно? Хочет ли он поменять столик? Нужна ли дополнительная подушка или плед? Всё это ты замечаешь и решаешь.❤️ Провожать с теплом: Последнее впечатление не менее важно. Ты провожаешь гостя, интересуешься впечатлениями, благодаришь за визит и — запоминаешь всё, чтобы в следующий раз было ещё лучше.🗣️ Собирать обратную связь: Ты не просто слушаешь — ты слышишь. Комплименты, пожелания, даже конструктивная критика — всё это становится ценным вкладом в качество сервиса. Именно твоя внимательность помогает нам становиться лучше.📋 Создавать базу постоянных гостей: Ты запоминаешь имена, предпочтения, особые даты. Благодаря тебе гость знает: здесь его помнят и любят.👨‍👩‍👧‍👦 Быть связующим звеном: Ты — мост между гостем и командой. Если у гостя есть пожелание — ты доносишь его до кухни или барной стойки. Если команда хочет порадовать гостя — ты знаешь, как это сделать лучше всего.Условия работыГрафик 5/2 (гибкий — обсуждаем индивидуально). Зарплата: от 60 000 ₽ (обсуждаем при встрече, но достойно).Мотивация — приятный бонус, который растёт вместе с положительными отзывами гостей! Твоя забота = благодарность = доходЧто мы даём ?Возможность каждый день делать людей счастливее — а это лучшая наградаРаботу в команде, где ценят и слышат каждогоПространство для проявления твоего гостеприимства и креативностиСтабильность и уважение к твоему труду📩 Откликайся прямо сейчас!«АлхимIQ» — это рестораны, в которые возвращаются за теплом. Стань тем, кто это тепло дарит. Если ты чувствуешь, что гостеприимство — это не профессия, а призвание, мы ждём тебя.Пусть каждый гость уходит с улыбкой и желанием вернуться. Сделаем это вместе!