Менеджер-координатор (Контакт-центр)

Описание

Привет! Мы растем и ищем в свою команду ответственного и клиентоориентированного менеджера. Koмпания "DIO" - крупнейший местный производитель бутилированной питьевой воды в ceгмeнтe HOD. Наша миссия - помогать людям сохранять здорoвьe, oбеcпeчивaя чистoй питьeвой водoй выcoкoго кaчеcтвa. Mы гoрдимcя cвoей репутацией и стремимся к тому, чтoбы каждый клиент oстaвался дoвoлeн нашим сервисoм. Чем предстоит заниматься Работа на стыке заботы о клиентах и логистики. Никаких холодных звонков и агрессивных продаж — только помощь и координация. 🔹 Принимать входящие звонки от клиентов, помогать с вопросами по доставке (уточнять время, корректировать адреса, напоминать о приезде).🔹 Координировать водителей-экспедиторов — быть для них навигатором и поддержкой в течение смены.🔹 Работать в 1С / офисных программах — вносить заказы, проверять маршруты, фиксировать изменения.🔹 Быть в курсе акций и ассортимента — чтобы быстро консультировать клиентов и предлагать удобные решения. Кто нам нужен Мы ищем человека, который любит общаться, не теряется в нестандартных ситуациях и хочет работать в комфортном темпе. Коммуникабельность. Вы легко говорите по телефону, чувствуете настроение собеседника и умеете сглаживать острые моменты.Стрессоустойчивость. Если водитель попал в пробку, а клиент ждет — вы не паникуете, а быстро находите решение.Обучаемость. Большой объем информации (адреса, тарифы, акции, маршруты) не пугает, а структурируется в голове.Уверенный пользователь ПК. 1С, Excel, работа в нескольких окнах — для вас это не проблема.Ориентация на результат. Вы не просто «отзваниваетесь», а делаете так, чтобы клиент остался доволен, а вода уехала вовремя. Мы предлагаем 🌟 Стабильность. Официальное трудоустройство, соцпакет, оплата больничных и отпусков.💰 Прозрачный доход. От 65000 до 85000 рублей на руки.🏢 Комфортный офис. ул. Кутателадзе, 4а с удобной парковкой и транспортной развязкой.💧 Крутые скидки на продукцию. Пить качественную воду с выгодой - приятный бонус для всей семьи.🎁 Внимание к деталям. Подарочные сертификаты на день рождения, чай/кофе в офисе, дружелюбная атмосфера. Почему стоит откликнуться В DIO вы не просто «менеджер на телефоне». Вы — важное звено между производством и людьми, которые ждут нашу воду. Вы видите результат своей работы каждый день. Если вы ищете спокойную, достойно оплачиваемую работу в хорошем коллективе — жмите «Откликнуться». Мы ответим в течение дня и пригласим на собеседование, чтобы познакомиться лично.