Сервис-менеджер в PAYPAYGROUP
Описание
PAYPAYGROUP — компания, оказывающая консультационные услуги по оформлению и сопровождению зарубежных банковских карт. Мы помогаем клиентам решать финансовые и сервисные вопросы, связанные с использованием международных банковских продуктов.Сейчас мы ищем сервис-менеджера — внимательного, коммуникабельного и организованного человека, который станет связующим звеном между клиентом, офисом и внутренними процессами компании.Обязанности: Чем предстоит заниматься: Клиентский сервис встречать клиентов в офисе и сопровождать их на всех этапах взаимодействия; консультировать клиентов по текущим вопросам; помогать с подключением и настройкой мобильных приложений и сервисов; проводить сервисные звонки клиентам; оперативно решать возникающие организационные вопросы и контролировать качество клиентского сервиса.Координация процессов координировать логистические процессы, связанные с обслуживанием клиентов; взаимодействовать с коллегами и подрядчиками для своевременного выполнения задач; контролировать сроки и статус текущих клиентских запросов; обеспечивать комфортное и понятное прохождение клиентом всех этапов обслуживания.Офис-менеджмент обеспечивать порядок и комфорт в офисе; контролировать наличие необходимых материалов и расходников; координировать текущие административные вопросы; помогать в организации работы офиса и поддерживать его ежедневное функционирование. Кого мы ищемНам подойдет человек, который: грамотно и уверенно общается с людьми; умеет выстраивать доброжелательную коммуникацию с клиентами; внимателен к деталям и умеет работать с несколькими задачами одновременно; ответственно относится к договоренностям и срокам; не боится звонков и личного общения; быстро осваивает новые программы и приложения; умеет самостоятельно находить решения в нестандартных ситуациях; обладает хорошими организационными навыками.Опыт в клиентском сервисе, административной работе, банковской сфере, travel или premium-сервисе будет преимуществом, но мы готовы рассматривать сильных кандидатов и с другим опытом. Что мы предлагаем работу в развивающейся компании PAYPAYGROUP; динамичную и разнообразную работу без монотонной рутины; большое количество общения с клиентами и возможность развивать профессиональные навыки в сфере сервиса; обучение внутренним процессам и продуктам компании; комфортный офис и адекватную рабочую атмосферу; возможность профессионального и карьерного роста;достойный уровень дохода по результатам собеседования. Важные качества для этой позицииСервисность • ответственность • внимательность • коммуникабельность • организованность • стрессоустойчивость • самостоятельностьЕсли вам нравится помогать людям, вы умеете держать под контролем множество задач и получаете удовольствие от качественного сервиса — будем рады познакомиться!После испытательного срока гарантированное повышение зароботной платы.Присоединяйтесь к PAYPAYGROUP.