Руководитель автосервиса

Описание

Руководитель автосервиса / Управляющий СТО FIT SERVICE Мы развиваем сеть автосервисов в Москве и ищем руководителя станции на МКАД, 66-й км. Станция — слесарный цех на 5 постов. Ищем человека, который умеет организовать работу команды, обеспечить качественное обслуживание клиентов и отвечать за финансовый результат станции. Обязанности Полное операционное управление СТО. Выполнение планов по выручке, прибыли, загрузке постов и производительности команды. Организация работы мастеров-приёмщиков и механиков: постановка задач, распределение нагрузки, контроль сроков и качества ремонта. Контроль заказ-нарядов: корректность расчётов, полнота выполненных работ, соблюдение согласований с клиентом. Организация работы с рекомендациями по ремонту, повторными обращениями и клиентской базой. Подбор, адаптация и обучение сотрудников, развитие команды и поддержание трудовой дисциплины. Контроль качества обслуживания, разбор претензий и решение сложных клиентских ситуаций. Контроль расходов, сохранности оборудования, инструмента и материальных ценностей. Взаимодействие с корпоративными клиентами, подрядчиками, арендодателем и обслуживающими организациями. Регулярная отчётность перед собственником: результаты станции, причины отклонений от плана и меры по улучшению работы. Требования Опыт управления автосервисом либо подразделением сервисного центра с ответственностью за команду и финансовый результат. Понимание технологии слесарного ремонта автомобилей и организации работы ремонтного цеха. Умение работать с экономикой СТО: выручкой, прибылью, нормо-часами, загрузкой постов и производительностью сотрудников. Опыт управления мастерами-приёмщиками и механиками, подбора и обучения персонала. Умение выстраивать работу с клиентами и разрешать конфликтные ситуации. Самостоятельность в принятии решений и ответственность за результат. Условия Работа в московской сети автосервисов под брендом FIT SERVICE. Управление станцией на 5 постов на МКАД, 66-й км. Прямое взаимодействие с собственником, возможность влиять на работу и развитие станции. Заработная плата: фиксированный оклад + премия за выполнение согласованных KPI. Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом с учётом опыта и результатов. Возможность профессионального роста по мере развития сети. В отклике кратко расскажите, каким автосервисом вы управляли: количество постов, численность команды и каких результатов удалось достичь.