Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Описание

Мы - онлайн-проект в сфере образования. Помогаем ученикам подобрать подходящий формат обучения и успешно подготовиться к экзаменам. Сейчас ищем менеджера, который будет сопровождать клиента на этапе диагностики и после нее: помогать с выбором подходящего формата обучения, отвечать на вопросы и доводить клиента до оплаты и старта обучения. Чем предстоит заниматься: Подключаться к диагностике в Zoom, которую проводит преподаватель, и сопровождать клиента на этапе принятия решения об обучении. Консультировать по форматам обучения, условиям оплаты и помогать подобрать подходящий вариант Работать с вопросами и возражениями клиентов Закрывать клиентов на оплату и передавать ученика в отдел сопровождения Вести клиентов в CRM Planfix и фиксировать результаты работы Вести простую ежедневную отчётность Условия: Полностью удалённая работа График 2/2 (смена 12 часов) Фиксированный оклад 35000 + KPI Выплаты без задержек 2 раза в месяц Обучение и поддержка на этапе адаптации Нам важно: Грамотная устная и письменная речь Умение выявлять потребности клиента и доводить до результата Ответственность, внимательность и самостоятельность Опыт работы в CRM или готовность быстро освоить систему Будет плюсом: Опыт продаж в онлайн-образовании Опыт работы с телефонией Опыт продаж через переписку и созвоны Нет опыта? Это не проблема. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, если вам действительно интересно направление, вы готовы учиться, разбираться в новых задачах и постепенно становиться самостоятельным специалистом.