Менеджер по качеству

Описание

Обязанности: Управление качеством: Координация полного цикла работы с претензиями — от анализа причин (мы ищем первопричину, а не виноватых) до разработки и внедрения мер, исключающих повторение проблем. Стратегический анализ: Проведение бенчмаркинга (сравнение с конкурентами) и анализ удовлетворенности потребителей, чтобы определить зоны роста для наших продуктов. Работа с продуктом: Участие в разработке новых продуктов (упаковка, этикетка, рецептура) и улучшении существующих процедур с фокусом на уникальное торговое предложение (УТП). Кросс-функциональное взаимодействие: Выстраивание взаимодействия между отделами (производство, логистика, маркетинг, продажи) и организация работы кросс-функциональной группы для решения комплексных задач. Внешние коммуникации: Проведение аудитов поставщиков и взаимодействие с российскими и иностранными производителями, выезды на объекты клиентов для решения вопросов качества на местах. Внедрение стандартов: Поддержка и развитие системы менеджмента качества (ISO 9001), разработка внутренних регламентов, KPI и ведение отчетности для топ-менеджмента. Обучение: Проведение тренингов и презентаций для коллег и партнеров по вопросам качества сервиса и продукции. Требования: Высшее образование. Опыт работы от 5 лет в маркетинге, продакт-менеджменте, продажах или на производстве (совокупный управленческий или экспертный опыт). Понимание рынка ЛКМ (сегменты, конкуренты, типы покупателей) — обязательно. Знание структуры цвета, процессов колеровки и систем цвета. Свободный английский язык (разговорный и технический — для ведения переписки и переговоров с иностранными партнерами). Продвинутый пользователь MS Office (особенно PowerPoint для создания сильных презентаций) и навыки работы с корпоративными учетными системами. Опыт написания инструкций, брифов и ведения проектной документации. Условия: Стабильная и интересная работа в крупной международной компании Возможность обучения и профессионального развития График работы - 5/2, гибрид 3 офис/2 удаленно ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастных случаев Корпоративная мобильная связь, мобильный телефон, ноутбук Компенсация питания Частичная компенсация фитнеса Производство находится в г. Балашиха, Покровский проезд вл. 9