Управляющий сетью детских IT-школ / Операционный директор по Тюмени
Описание
Доход — 110 000 ₽ в месяц при выполнении KPI. Дополнительная премия 10 000 ₽ — за перевыполнение плановых показателей. ITCITY — сеть из 25 школ в Нижневартовске, Мегионе и Тюмени. Мы обучаем детей от 4 до 16 лет программированию, робототехнике и электронике. Ищем руководителя, который возьмёт на себя ежедневное управление сетью в Тюмени. В вашей зоне ответственности 10 площадок: четыре в крупных торговых центрах, пять на базе школ и отдельный филиал в ЖК «Ритмы». Вам предстоит формировать и обучать команду, управлять продажами и маркетингом, контролировать качество занятий. Мы рассчитываем на руководителя, который самостоятельно организует работу, умеет добиваться результата вместе с командой и готов лично подключаться к продажам. Главные задачи на первые месяцы Укомплектовать команду преподавателей, нанять администратора и дополнительного менеджера по продажам. Организовать обучение сотрудников и выстроить взаимодействие между площадками. Обеспечить качественные занятия по расписанию и своевременные замены преподавателей. Усилить привлечение учеников, выполнять планы по договорам и выручке, сократить отток. Вы приходите в действующую сеть с готовыми учебными материалами, регламентами и базой знаний. Сейчас нам нужен руководитель, который доукомплектует команду и усилит работу по набору и удержанию учеников. Чем предстоит заниматься Управление командой Самостоятельно размещать вакансии, проводить собеседования и подбирать сотрудников. Организовывать их обучение и ввод в должность, ставить задачи, контролировать выполнение и давать обратную связь. Обучать администраторов и менеджеров работе с клиентами, организовывать подготовку преподавателей по готовым методическим материалам. Продажи Контролировать обработку заявок, запись на пробные занятия и заключение договоров. Разбирать звонки и консультации, показывать команде на собственном примере, как работать с родителями. При большом потоке заявок лично подключаться к звонкам и продажам. Маркетинг Совместно с собственником определять планы привлечения клиентов, готовить предложения по продвижению и согласовывать бюджеты. Организовывать выполнение маркетингового плана вместе с SMM-менеджером, проводить онлайн- и офлайн-активности, оценивать их результат. Качество обучения и удержание учеников Посещать занятия по графику, оценивать их по чек-листам и давать обратную связь преподавателям. Разбирать обращения родителей, конфликтные ситуации и причины отказов от обучения. Находить решения, которые помогают семье продолжить занятия. Организация работы сети Работать в CRM и на внутренней платформе, планировать день, вести отчётность и участвовать в планёрках. Замечать отклонения от планов, находить причины и предлагать конкретные действия. Какой опыт нам нужен Управление командой с конкретными результатами, о которых вы можете рассказать. Самостоятельный найм, адаптация и обучение сотрудников. Ответственность за выполнение плана продаж, понимание воронки и причин потери клиентов. Опыт организации маркетинга: постановка задач, привлечение клиентов и оценка результата. Умение проводить сложные разговоры с сотрудниками и клиентами, договариваться и доводить решения до выполнения. Готовность лично участвовать в продажах и регулярно посещать площадки. Опыт в детском образовании будет преимуществом. Также рассмотрим руководителей из других сфер услуг с подходящим опытом управления командой, продажами и маркетингом. Что предлагаем Доход 110 000 ₽ в месяц при выполнении KPI. Дополнительную премию 10 000 ₽ за перевыполнение плановых показателей. Оформление по трудовому договору. График 5/2: среда–пятница с 10:00 до 19:00, суббота и воскресенье с 9:00 до 19:00. Выходные — понедельник и вторник. Работу на площадках сети с перемещениями по Тюмени, без командировок в другие города. Поддержку собственника и регионального управляющего. Готовые учебные материалы для педагогов и пошаговую базу знаний для управляющего. Личное обучение у собственника: управление бизнес-процессами, маркетинг и применение искусственного интеллекта в работе. Возможность карьерного роста и участия в развитии новых образовательных проектов компании. Испытательный срок — два месяца. Подробные условия оплаты, в том числе на испытательном сроке, обсудим на собеседовании. Управляющий подчиняется собственнику и региональному управляющему. Ежедневную работу организует самостоятельно; бюджеты и изменения в организации работы согласовывает с руководством. Как откликнуться Пришлите резюме и коротко расскажите об одном управленческом результате: какой командой вы руководили, какая задача стояла и что изменилось благодаря вашим действиям. Особенно интересны примеры найма и обучения сотрудников, роста продаж или сокращения оттока клиентов. Готовы оперативно провести собеседование и обсудить ближайшую дату выхода.