Администратор-оператор

Описание

Green Flow — сеть термальных комплексов, где созданы уникальные пространства с атмосферой уюта, безопасности и заботы. Мы помогаем гостям обрести гармонию через физическое, эмоциональное и духовное обновление. Ищем в команду профессионалов, разделяющих наши ценности: ответственность, нацеленность на результат и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам! Обязанности: Прием телефонных звонков; Обработка входящих заявок на сайте и в мессенджерах; Предварительная запись гостей на посещение, запрос информации для пропуска на территорию комплекса. Консультирование по услугам и продукции комплекса; Работа с обратной связью от гостей; Обработка входящих обращений; Обеспечение безупречного уровня сервиса. Требования: Опыт в сфере гостеприимства (SPA, отели — преимущество); Грамотная речь, вежливость и тактичность; Клиентоориентированность, умение находить подход к гостям; Аккуратность, ответственность, внимательность; Навыки продаж приветствуются (умение предлагать допуслуги и товары). Условия: Официальное трудоустройство в крупной развивающейся компании; График: сменный 2/2, 12-часовые смены. Работа преимущественно удаленная, с эпизодическими визитами в офис/на объект); Зарплата: фиксированный оклад 3800 ₽/смена + KPI; Выплаты: 2 раза в месяц, без задержек; Транспорт: корпоративный трансфер до/после смены; Обучение и развитие: Внутренние тренинги по сервису и продажам; Возможность освоить смежные направления; Поддержка наставников. Бонусы: Бесплатное посещение термального комплекса; Отдых по льготным тарифам в отелях сети Green Flow; Скидки в гастробаре. Место работы: Термальный комплекс GREEN FLOW LAHTA PARK.