Менеджер отдела логистики

Описание

Мы занимаемся складской и транспортной логистикой в B2B‑сегменте, работаем по Санкт‑Петербургу и Москве. Компания растёт, поэтому ищем человека в отдел логистики — поможем разобраться в процессах и всему научим. Подойдёт и тем, кто только начинает, и тем, у кого уже есть опыт. Что нужно делать: принимать и обрабатывать входящие заявки от клиентов; вести заказы «под ключ» — от согласования условий до закрытия заказа по доставке; фиксировать данные по заказам в учётной системе/таблицах; согласовывать с клиентами тарифы и ставки, проговаривать все детали перевозки; подбирать и координировать привлечённых водителей, предоставлять клиенту необходимые данные, работа с АТИ; контролировать исполнение заказа на всех этапах: подача транспорта, погрузка/выгрузка, соблюдение сроков; формировать и вести пакет сопроводительных документов; оперативно реагировать на нештатные (форс‑мажорные) ситуации; работать с претензиями и спорными вопросами; обеспечивать прозрачность и своевременность коммуникации с клиентами на каждом этапе. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня. Зарплата: на испытательном сроке — 90 000 ₽, после — 120 000 ₽ плюс премия по KPI. Испытательный срок — до 3 месяцев. График 5/2, с 09:00 до 18:00. Введём в должность и всё покажем: как работаем, какие есть нюансы, где что смотреть. Есть куда расти: если будете проявлять инициативу, сможете брать больше задач и двигаться дальше. Офис в 5 минутах ходьбы от метро «Московские ворота». Нормальный, спокойный коллектив — никто не кричит из‑за мелочей, помогаем друг другу. Кто нам нужен: опыт работы в логистике, транспортной сфере или клиентском сервисе (желательно не менее 1–2 лет); умение вести заказы от первого контакта до полного закрытия; навыки работы с таблицами (Google Sheets или Excel) и учётными системами; опыт работы с АТИ обязателен; высокая организованность, внимательность к деталям, ответственность; способность оперативно решать нештатные ситуации и принимать решения в условиях форс-мажора; грамотная и чёткая устная и письменная коммуникация; умение работать с водителями, подрядчиками и клиентами на равных; стрессоустойчивость и готовность к работе в режиме многозадачности; наличие опыта работы с претензиями и спорными ситуациями будет преимуществом. Ждем ваши резюме!