Менеджер по работе с клиентами

Описание

Группа компаний «Эрикос» – первый партнер фирмы «1С» на Урале, один из лидеров регионального рынка с 30-летним опытом. Мы оказываем все виды консультационного и технологического обслуживания пользователей программ 1С. Приглашаем в команду филиала г. Каменск-Уральский энергичного сотрудника, который будет поддерживать постоянный контакт с действующими клиентами компании и заниматься их развитием. Рассматриваем, в том числе, начинающих специалистов без опыта. Обязанности: - информирование клиентов обо всех возможностях договора сопровождения, контроль за выполнением услуг по договору;- продление действующих договоров, перевод на повышенные тарифы;- взаиморасчеты с клиентами, работа с дебиторской задолженностью, документооборот (выписка счетов, актов, договоров);- прием заявок на услуги от клиентов, контроль исполнения заявок специалистами компании;- информирование клиентов о наших мероприятиях;- проведение опросов по удовлетворенности клиентов нашими услугами;- в случае выявления потребностей клиентов – допродажи продуктов и услуг. Мы гарантируем: - интересную работу в перспективной сфере ИТ, рабочий день 9-18ч;- широкие возможности для профессионального роста, обучение за счет компании;- официальное трудоустройство согласно ТК РФ, социальные гарантии, полностью «белую» зарплату (оклад 50 тыс.руб. + премии);- активную корпоративную жизнь (регулярные мероприятия от посещения театров, мастер-классов до сплавов и путешествий в другие города/ страны);- доброжелательный отзывчивый коллектив. Требования: - высшее/ неоконченное высшее/ среднее специальное образование;- уверенный пользователь ПК, MS Office;- АКТИВНОСТЬ! инициативность, желание обучаться и развиваться в высоком темпе;- хорошие коммуникативные навыки, желание помочь и умение найти подход к каждому клиенту.​​