Младший Account менеджер (СРМ-маркетинг)
Описание
Мы - Dau Relationship Marketing, и мы превращаем клиентскую базу в главный актив бизнеса. Наша миссия - находить скрытый потенциал в данных и запускать точечные CRM-стратегии, которые приносят реальную прибыль. Почему мы крутые? Мы работаем с лидерами рынка. Наш опыт проверен такими гигантами, как AGR, Tele2, Фармстандарт, Johnson&Johnson, Dr. Reddy's и L'Oreal. Мы создаем системы, а не просто запускаем рассылки. От глубокого аудита и стратегии до внедрения программ лояльности и сложных аналитических платформ - мы строим целостную экосистему взаимоотношений с клиентами. Мы на острие технологий и данных. Наша работа - это микс из глубокой аналитики, креативных механик и автоматизации коммуникаций в ключевых каналах: email, SMS, мессенджерах. Сейчас мы ищем Младшего Account менеджера. Чем предстоит заниматься: Вести маркетинговые и CRM-проекты: рассылки, боты, триггеры, промо-активации, отчеты, презентации; Коммуницировать с клиентами: участвовать во встречах, вести переписку, уточнять вводные, фиксировать договоренности; Координировать работу команды: ставить задачи специалистам, контролировать сроки, собирать статусы, следить за качеством результата; Готовить и структурировать рабочие материалы: брифы, follow-up, презентации, сметы, отчеты, референсы; Проверять материалы перед отправкой клиенту: тексты, макеты, письма, отчеты, презентации. Что для нас важно: Грамотный письменный и устный русский; Умение структурировать информацию и фиксировать договоренности; Средний/продвинутый уровень Google Sheets / Excel: таблицы, фильтры, сортировки, простые формулы; Умение делать аккуратные презентации; Комфортная коммуникация с клиентами и командой; Внимательность, ответственность, проактивность; Умение работать с несколькими задачами параллельно; Готовность задавать вопросы, если что-то непонятно; Интерес к CRM, email-маркетингу, digital и клиентскому сервису; Опыт использования ИИ-инструментов для рабочих или учебных задач; Базовый английский для интерфейсов, терминов и маркетингового сленга. Будет плюсом: Опыт работы в агентстве. Опыт в CRM, email-маркетинге или digital. Опыт работы в Битриксе или других CRM/таск-системах. Понимание рассылок, ботов, триггеров, сегментов. Базовое понимание метрик: OR, CTOR, DR, UR, конверсии. Опыт подготовки ТЗ, отчетов, презентаций или рабочих таблиц. Условия: полная занятость; удаленный формат работы (коворкинг для Москвичей по желанию); график с 10:00 до 19:00; официальное оформление; работа в аккредитованной IT-компании; работа в экспертной команде с адекватным руководством; возможность расти в CRM, клиентском сервисе и проектном менеджменте.