Event-менеджер

Описание

Мы — студия творчества и рисования, которая создает атмосферные мастер-классы и творческие события. Сейчас ищем сильного, инициативного и вовлеченного человека, который поможет развивать наши мастера классы, улучшать клиентский опыт и запускать новые форматы.Эта роль идеально подойдет тому, кто любит творчество, умеет организовывать процессы, хочет влиять на результат и расти вместе с проектом.Что нужно делать:- Контролировать качество действующих мастер-классов и улучшать клиентский опыт.- Следить за ключевыми показателями продуктов:заполняемость групп, отзывы клиентов, повторные продажи, маржинальность.- Работать с негативными отзывами:анализировать причины, быстро решать проблемы,улучшать продукт на основе обратной связи.- Разрабатывать и запускать новые мастер-классы и творческие форматы.- Контролировать расходы и маржинаольность- Вести отчетность по показателям и результатам.- Взаимодействовать с художниками, администраторами и командой студии.Кого мы ищемНам нужен не просто менеджер, а человек с инициативой и желанием влиять на развитие продукта.Подойдет кандидат, если у тебя есть:- интерес к сфере творчества, мероприятий или клиентского сервиса;- организованность и ответственность;- умение видеть проблемы и предлагать решения;- желание развиваться в product/project management;- любовь к эстетике, сервису и атмосфере;- навыки работы с таблицами и базовой аналитикой.Будет плюсом:опыт в студиях, ивентах, образовании, beauty или creative-сфере;опыт работы с отзывами и клиентским сервисом;понимание продаж и экономики продукта.УсловияФиксированный оклад: 35 000 – 45 000 ₽Прозрачная система KPI и бонусовСовокупный доход до 90 000 ₽ при результатахВозможность быстро вырасти внутри проектаСвобода предлагать идеи и влиять на продуктРабота в творческой и развивающейся средеКак формируется бонусБонус зависит от результатов по ключевым показателям : Маржа, отзывы и наполняемость группНам нужен человек, который:умеет брать ответственность;хочет видеть результат своей работы;доводит до результата и хочет влиятьхочет собрать и управлять сильной командой на свою зону ответственностихочет расти вместе с компанией.Перспектива роста до операционного руководителя студииЕсли тебе близка творческая среда и хочется влиять не только на операционку, но и на развитие продукта — будем рады познакомиться.