Инженер технической поддержки
Описание
О компании Мы — небольшая ИТ-компания, занимающаяся технической поддержкой организаций, обслуживанием компьютеров, серверов и сетевой инфраструктуры. Ищем в команду начинающего технического специалиста, который будет помогать инженерам с повседневными задачами, обслуживанием оборудования и поддержкой пользователей. Работа подойдёт человеку, который любит компьютерную технику, умеет работать руками, хочет получить практический опыт и со временем развиваться в системном администрировании. Чем предстоит заниматься Работа с компьютерным оборудованием: Диагностика, разборка и сборка компьютеров и серверного оборудования. Проверка комплектующих: оперативной памяти, накопителей, блоков питания и других компонентов. Сортировка, инвентаризация и маркировка оборудования. Разбор старой компьютерной техники, проверка её состояния, определение пригодных для дальнейшего использования компонентов. Подготовка техники к хранению, повторному использованию или списанию. Замена комплектующих, профилактическая чистка оборудования. Подготовка и настройка рабочих станций для пользователей. Техническая поддержка: Выполнение несложных заявок пользователей. Установка и настройка Windows и стандартного программного обеспечения. Подключение и настройка принтеров, сканеров, МФУ и периферийных устройств. Первичная диагностика проблем с компьютерами, сетью и программами. Помощь старшим инженерам при обслуживании оборудования клиентов. Выполнение простых технических задач на выездах. Фиксация выполненных работ в системе заявок Jira. Кого мы ищем Нам важны прежде всего аккуратность, ответственность и желание разбираться в технике. Ожидаем, что кандидат: Понимает, из каких компонентов состоит компьютер и как они работают. Умеет разобрать и собрать ПК, заменить SSD, оперативную память или блок питания. Уверенно пользуется Windows 10/11, умеет устанавливать ОС и драйверы. Имеет базовое представление о локальных сетях и подключении оборудования. Умеет самостоятельно искать техническую информацию и пользоваться инструкциями. Не боится физической работы с оборудованием и готов выполнять рутинные задачи. Способен аккуратно вести учёт оборудования и доводить порученные задачи до результата. Опыт работы в ИТ не обязателен. Будет преимуществом Опыт работы в технической поддержке. Знакомство с Windows Server, Active Directory, RDP. Базовое понимание TCP/IP, DHCP, DNS, VPN. Опыт работы с серверным оборудованием. Знакомство с Linux, Proxmox или MikroTik. Опыт работы с системами заявок. Что предлагаем Заработная плата 80000–100 000 рублей на руки, в зависимости от знаний и самостоятельности. Работа в небольшой технической команде. Разнообразные задачи по обслуживанию компьютерной и серверной инфраструктуры. Практический опыт работы с реальным оборудованием. Помощь опытных инженеров при решении сложных технических вопросов. Возможность постепенно переходить от простых задач к самостоятельной технической поддержке и администрированию. Важно понимать На этой позиции будет много практической и рутинной работы с оборудованием: разборка старых компьютеров и серверов, сортировка комплектующих, инвентаризация, перенос и подготовка техники, простые заявки пользователей. Это не вакансия удалённого системного администратора и не работа исключительно с современными серверами. При этом для человека, который хочет начать карьеру в ИТ-инфраструктуре, такая работа даст возможность познакомиться с разным оборудованием, научиться диагностике неисправностей и постепенно осваивать системное администрирование. Если вам интересно работать с компьютерной техникой, вы готовы учиться и не считаете простые технические задачи чем-то второстепенным — будем рады знакомству. В отклике можно коротко рассказать, с каким оборудованием уже приходилось работать и какие технические задачи вы умеете решать самостоятельно.