Бизнес-тренер / Специалист по обучению и развитию

Описание

Обязанности (Чем предстоит заниматься): Проводить интерактивные онлайн-обучения для новых сотрудников отделов продаж и сервиса: кейсы, опросы, групповые задания и практика вместо формата "говорящей головы". Обучать продуктам компании и бизнес-процессам, в том числе работе в CRM Битрикс24: лиды, сделки, оплаты, задачи. Создавать и актуализировать учебные материалы: превращать инструкции и регламенты в понятные памятки, чек-листы, схемы и презентации. Разрабатывать презентации с нуля в фирменном стиле, самостоятельно продумывая структуру и визуальную подачу. Разрабатывать тесты и практические задания, проверять результаты и давать обратную связь новым сотрудникам. Сопровождать новичков в период адаптации: отвечать на вопросы по продуктам и процессам, помогать быстрее включаться в работу. Отслеживать изменения в продуктах и бизнес-процессах и своевременно обновлять обучающие материалы. Координировать отдельные процессы адаптации: взаимодействовать с руководителями, вести базу новичков и контролировать прохождение этапов. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт проведения обучения, вебинаров или тренингов. Умеете удерживать внимание и вовлекать аудиторию в онлайн-формате. Способны структурировать большой объем информации и объяснять сложное простым языком. Можете превратить сухую инструкцию или регламент в понятный и удобный учебный материал. Умеете создавать современные и визуально аккуратные презентации с нуля. Уверенно владеете PowerPoint. Умеете давать конструктивную обратную связь. Самостоятельны, организованны и внимательны к деталям. Готовы быстро разбираться в изменениях продуктов и процессов и актуализировать материалы. Будет плюсом: Опыт разработки программ обучения и адаптации. Опыт работы корпоративным тренером, методистом или специалистом по обучению и развитию. Опыт работы с Битрикс24. Знание iSpring Suite. Опыт работы с Tilda. Эта вакансия подойдет для вас, если: Вам нравится не только проводить обучение, но и работать с его содержанием: разбираться в продукте, делать сложную информацию понятной и создавать качественные учебные материалы. При этом вам не обязательно быть опытным методологом. Для нас важнее, чтобы вы умели работать с аудиторией, были самостоятельны, инициативны и хотели развиваться в разработке обучения вместе с руководителем направления.