Администратор отеля
Описание
Группа Отелей LEGENDA – лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений деятельности. Наша главная цель – комплексное развитие российской туристическо-гостиничной сферы. В настоящий момент в управлении компании находится более 20 объектов, куда входят гостиничные комплексы, детские лагеря, глэмпинги, горнолыжные комплексы, спортивные объекты, рестораны, деловые пространства, туристический оператор. Мы создаем бренд, которому доверяют, и делаем доступными самые красивые места России. В связи с развитием бизнеса мы ищем в команду администратора службы приема и размещения в наш отель в г. Усть-Лабинск. Условия: адрес отеля: г. Усть-Лабинск, ул. Марии Овсянниковой 9; официальное оформление по ТК РФ; перспективы профессионального роста и развития, корпоративное обучение; сменный график работы: 2/2 (дневная смена 8:00-20:00, ночная смена 20:00-8:00, 2 выходных); выплата заработной платы 2 раза в месяц; бесплатное питание в дневные смены (обед/ужин), медкнижка, униформа; проживание для иногородних кандидатов.Обязанности: прием и размещение гостей; регистрация гостей, постановка на миграционный учет; прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг; ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей; оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов; упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций; прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой; формирование и сдача установленной отчетности; осуществление взаимодействия с другими подразделениями отеля.Требования: уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе 1С; владение приложениями (Microsoft Office, электронная почта, навыками поиска в Интернет); грамотная устная и письменная речь, внимательность, работа в режиме многозадачности, стрессоустойчивость; хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;желательно: опыт работы в службе приема и размещения гостей, опыт работы с VIP гостями; знание основ гостеприимства и сервиса; знание кассовой дисциплины; опыт работы в отельных АСУ (1C Отель); знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей; знание английского языка приветствуется.