Ведущий инженер отдела технической поддержки

Описание

Акредитованная IT компания, обслуживающая Федеральный орган исполнительной власти - Министерство природных ресурсов и экологии РФ ищет профессионала в части технической поддержки. Обязанности: Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (более 900 сотрудников); Установка, замена расходных материалов и мелкий ремонт оргтехники; Устранение неполадок и работы по развитию СКС; Подготовка новых рабочих мест; Прием обращений по телефону и регистрация обращений в системе service desk 1С «Итилиум»; Выезд на удаленную площадку при необходимости (м. Октябрьское поле); Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами и проектами развития На 2025 -2026 год, ключевой проект - миграция сотрудников Минприроды РФ на Linux,(пилотный этап на 130 рабочих мест с доменом AldPro, Офисом R7, сетевой печатью, доступом в интернет, файловым доступом реализован в 2023г.). Требования: Опыт технической поддержки рабочих мест на ОС «Астра Линукс» - обязательно Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для поддержки и обслуживания: Принтеры, сканеры и мфу формат А3, А4 - HP, Canon, Kyocera, Kodak- замена расходных материалов, обслуживание, мелкий ремонт; Обслуживание СКС (порты Rj-45, витая пара - прокладка, кроссирование), понимание методов диагностики сетевых проблем, знание основных сетевых протоколов; Персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки, планшеты (hp, Lenovo, Гравитон, Android – настройка и обслуживание); Программное обеспечение - Microsoft Windows 10, Astra Linux 1.7.3, Alt Linux, Microsoft Office, Libre Office, , Р7 офис, KES, 1C; Средства ЭП, государственные порталы, использующие в работе ЭП, Rutoken, CryptoPro, VipNet, Континент-АП, Соболь и т.д.; работа с RDP, MSRA, Acronis; Опыт работы с системами класса Service Desk в качестве основного рабочего инструмента учета обращений; Личные качества: опрятный внешний вид, исполнительность, ответственность. Условия: Возможности для проявления личных и профессиональных способностей; Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата, оплата отпусков и больничных; Комфортабельное рабочее место в центре Москвы в 50 м. от метро Баррикадная; Возможность обучения за счёт работодателя!!!