Менеджер по работе с клиентами

Описание

В Институте красоты и Спа Tutto Bene открыта вакансия: менеджер по работе с клиентами. Если Вы любите общаться с людьми, умеете работать в команде, мечтаете работать в сфере красоты, готовы учиться и создавать атмосферу пятизвездочного сервиса – присоединяйтесь к нашей команде! У нас Вас будут ждать Трудоустройство по ТК, привлекательная заработная плата с тенденцией к росту при активной работе, прекрасные условия для развития и роста, а также работа в команде настоящих профессионалов! Обязанности: Обеспечение бесперебойной работы центра; Соблюдение и контроль стандартов сервиса; Прием телефонных звонков (ведение записи клиентов, консультирование по телефону, работа с претензиями, пожеланиями); Продажа продукции центра, продажа сертификатов; ОТСУТСТВИЕ холодных звонков; Работа с действующими клиентами с целью развития и продажи дополнительных услуг; Он-лайн запись: отработка заявок с сайта; Исходящие звонки по имеющейся клиентской базе с предложениями акций и услуг; Возобновление сотрудничества с «ушедшими» клиентами; Работа с заявками в интернет-магазине, Работа в программах 1С, Битрикс24. Требования: Образование высшее (желательно)/среднее профессиональное; Опыт работы в сфере продаж (желателен); Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы с людьми; Навыки телефонных продаж и ведения переговоров; Владение MS Office на уровне уверенного пользователя, знание программы СRM (желательно), но если нет, то всему научим Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Достойный уровень заработной платы – оклад + премия + % от продаж; График работы: 2/2 с 7:30 до 19:30, в выходные дни смена сокращена на 1 час; Дополнительное обучение и стажировка под руководством опытных профессионалов; Стильная униформа; Специальные цены для сотрудников после прохождения испытательного срока.