Директор по исполнительному производству

Описание

Кто мы Биклевер Коллект — юридическая компания, специализирующаяся на работе с судебной задолженностью.Мы активно растём и усиливаем команду — сейчас нам нужен сильный руководитель, который выстроит эффективную работу контакт-центра и поможет команде показывать стабильный результат. Почему стоит откликнуться Уже сформированная команда (9 операторов); Входящий поток обращений (без холодных продаж); Возможность влиять на процессы и выстраивать систему «под себя»; Прозрачная структура и поддержка со стороны руководства. Задачи Управлять портфелями на стадии ИП; Возбуждение ИП, сопровождение и розыск ИД; Взаимодействие с ФССП дистанционно и привлекая внешние ресурсы; Обеспечение процессуальных и внутри регламентированных сроков; Определять эффективные стратегии и инструменты; Автоматизировать процессы; Обеспечивать достижение установленных KPI. Мы ожидаем Высшее образование; Глубокое знание 230 фз и 229 ФЗ и смежных норм + процессуальные сроки Продвинутый пользователь Excel, опыт работы с большим массивом данных; Опыт работы на руководящей позиции от 1-го года; Опыт работы на сопоставимой позиции от 1-х года; Уверенный практик (не теоретик); Практика массовой подачи ИД и контроля возбуждения ИП, обязателен опыт построения потока “подача → возбуждение”. Мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуска и больничные); График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; Компенсация питания после прохождения испытательного срока; Частичная компенсация занятий спортом / фитнеса; Комфортная рабочая атмосфера и поддерживающая команда. Отклик Если у вас есть опыт управления контакт-центром и вы хотите влиять на результат, выстраивать процессы и развивать команду — будем рады вашему отклику.