Менеджер-консультант

Описание

Привет!Мы — школа программирования. Здесь дети пишут свои первые игры, а взрослые осваивают новую профессию.Каждый день к нам приходят люди с одним и тем же вопросом: «А у меня получится?» Мы ищем человека, который первым ответит им «Да!» и проведёт их до первого работающего кода.Нам нужен энергичный менеджер по работе с клиентами. Вам должно быть одинаково легко разговаривать с мамой восьмилетнего геймера и с бухгалтером, который решил стать тестировщиком. Если вы любите общаться, умеете находить подход к разным людям и хотите быть в команде, которая меняет будущее через образование и технологии, вам к нам!Чем вы будете заниматься:-Общаться с теми, кто пока присматривается к нам, и с теми, кто уже учится: консультировать, отвечать на вопросы, сопровождать на всех этапах обучения-Помогать подобрать курс или программу, которые подходят человеку по возрасту , целям и уровню подготовки.-Вести базу клиентов в CRM, чтобы ни одна заявка не потерялась-Следить, чтобы ученикам и родителям нравилось у нас учиться, и собирать обратную связь-Решать возникающие вопросы и спокойно улаживать конфликты-Работать вместе с преподавателями и другими отделами школы-Развивать клиентский сервис и предлагать новые идеи. Хорошие идеи мы правда внедряемКак может выглядеть ваш день9:00 — кофе, CRM, план на день10:30 — консультация родителей: выбираем между Scratch и Python для ребёнка 10 лет13:00 — обед с командой14:00 — встреча с преподавателем: обсуждаем, как помочь ученику, который отстаёт16:00 — звонки выпускникам: что понравилось, что улучшить17:30 — домой, без переработокВы нам подойдёте, если у вас естьОпыт работы с клиентами или в продажах от 1 годаОтличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речьУмение слушать, разбираться в запросе и предлагать решение, а не просто «продавать»Ответственность, самостоятельность и позитивный настройУверенное владение ПК. Опыт работы с CRM будет плюсомИнтерес к образованию и IT. Программировать не нужно, всему необходимому научимЧто мы предлагаемГрафик 5/2, с 9:00 до 17:30, вечера и выходные свободныОформление по ТК РФ, стабильная «белая» зарплатаУютный офис и дружная команда профессионаловОбучение и профессиональный рост. При желании можно пройти наши курсыПриятные бонусы и корпоративные мероприятияНемного о нас:Мы команда, которая создаёт современные образовательные решения и помогает детям и взрослым осваивать программирование. Ещё мы делаем проекты разной сложности, от разработки ПО до автоматизации бизнес-процессов, поэтому про IT знаем изнутри, а не по учебникам. С нами можно расти, учиться новому и вкладываться в развитие IT-образования.Как откликнутьсяОтправьте резюме и в сопроводительном письме ответьте в 2–3 предложениях: как бы вы объяснили 10-летнему ребёнку, зачем учиться программированию?Нам важнее, как вы это объясните, чем «правильный» ответ. Ждём вас!