Координатор зала в клинику «Доброе дело»
Описание
Обязанности: Встречать пациентов, уточнять цель визита и провожать до кабинетов, уделяя особое внимание маломобильным пациентам, детям и пожилым. Следить за очередью и временем ожидания пациентов, уточнять информацию о задержках и своевременно сообщать пациентам Следить за комфортом в зале ожидания, помогать с электронной очередью и решать организационные вопросы Взаимодействовать с ресепшеном, врачами, управляющим и руководящим составом при задержках или нестандартных ситуациях Помогать разобраться с порядком дальнейших посещений и передавать запрос на запись администратору ресепшена При ухудшении самочувствия пациента немедленно звать медицинский персонал, при необходимости помочь вызвать скорую помощь и оставаться рядом до прибытия помощи Помогать пациентам пользоваться кулером, при необходимости подавать чай, кофе и воду Следить за наличием стаканчиков, чая, кофе, ложек, салфеток, воды и конфет в зоне напитков, своевременно пополнять запасы и сообщать о необходимости закупки Информировать пациентов об актуальных акциях, услугах и специалистах клиники, знакомить с направлениями работы врачей и порядком записи По желанию пациента помогать подписываться на информационные каналы клиники Активно общаться с пациентами, чтобы уточнять, какая организационная помощь необходима Работать с планшетом и МИС клиники Требования: Грамотная устная и письменная речь Вежливость и внимательность к людям Организованность, ответственность, пунктуальность Готовность к подвижной работе Опыт работы с клиентами или пациентами Опрятный внешний вид, аккуратность и соблюдение корпоративного стиля одежды Доброжелательность, исполнительность, стрессоустойчивость и желание помогать пациентам обязательны Внимательность и точность при поиске и внесении информации Умение работать с планшетом, сохраняя внимание к пациенту Соблюдение конфиденциальности данных пациентов и врачебной тайны Умение понятно и доброжелательно презентовать врачей и услуги клиники Условия: Оформление по ТК РФ График: 2/2, с 7:00 до 21:00 (с перерывами для отдыха и питания) Оплата: 5 500 ₽ за смену Оплачиваемые отпуска Обучение работе в МИС и поддержка наставника Корпоративная скидка на все медицинские услуги для сотрудников Работа в сплочённом и поддерживающем коллективе с возможностью профессионального роста