Менеджер по сопровождению клиентов/Менеджер по работе с клиентами

Описание

Группа компаний «ДОКСАЛ» — ведущий поставщик алюминиевых архитектурных систем. Мы специализируемся на поставках профилей для навесных фасадных систем и интерьерных перегородок , работаем в сегменте B2B с проектными продажами. Мы предлагаем будущему сотруднику: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня; График работы 5/2, 8-часовой рабочий день; Работа с востребованными и технологичными продуктами на динамичном рынке; Возможность влиять на ключевые проекты в строительстве; Профессиональное развитие в сильной команде; При необходимости повышения квалификации - частичная оплата семинаров, курсов повышения квалификации, языковых курсов, участия в тренингах, конференциях; Чем предстоит заниматься: Документальное сопровождение сделок — выписка счетов, подготовка коммерческих предложений, спецификаций, договоров, контроль закрывающих документов. Обработка входящих обращений от клиентов и первичная квалификация лидов. Взаимодействие с действующими клиентами. Ведение CRM (Битрикс24) — актуализация базы, постановка задач на расчеты и согласования. Операционная поддержка — контроль готовности заказов, отгрузок и доставки, анализ складских остатков. Плотное взаимодействие со смежными отделами компании. Выполнение дополнительных поручений от менеджера по продажам в рамках работы с клиентами. Мы ожидаем от будущего сотрудника: Свободное владение 1С — обязательное требование. Опыт работы с CRM-системами, желательно Битрикс24. Знание электронного документооборота (СБИС), опыт поддержки B2B-продаж. Внимательность и умение работать с большим объемом документов без потери качества. Продвинутый пользователь ПК (Excel, Word, почтовые клиенты). Высшее образование, технический склад ума, пространственное мышление. Организованность, навык планирования и соблюдения дедлайнов. Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами. Высокая обучаемость, готовность быстро погружаться в продукт и документацию. Обратите внимание! Мы очень ценим время каждого кандидата и хотим, чтобы наши ожидания совпадали с вашими возможностями. Прежде чем направить отклик, пожалуйста, внимательно оцените свои навыки и опыт в контексте нашей вакансии. Нам важно найти профессионала, который обеспечит бесперебойное сопровождение сделок по направлению интерьерных перегородок: будет вести документооборот, помогать активному менеджеру на всех этапах работы с клиентом и организовывать своевременное выполнение договоренностей. В связи с этим мы будем благодарны, если вместе с резюме вы кратко ответите на три вопроса — это поможет нам оперативно познакомиться с вами и даст возможность более предметно подготовиться к нашей встрече: Есть ли у вас опыт документального сопровождения сделок в B2B-продажах строительных конструкций — в идеале по интерьерным перегородкам или близким решениям (выписка счетов, подготовка КП, спецификаций, договоров, контроль закрывающих документов, организация грузоперевозок)? Приходилось ли вам работать с технической документацией и спецификациями (чертежи, замерные листы, ведомости)? Насколько уверенно вы сверяете данные в документах и оперативно снимаете расхождения со смежными отделами и клиентом? Какое количество сделок/клиентов вы сопровождали на предыдущем месте работы, каков был средний чек сделки и какие системы (1С, Битрикс24, СБИС) вы использовали ежедневно? Спасибо за внимание к нашей вакансии. Ждем ваших откликов!