Руководитель колл-центра

Описание

В новый открывающийся косметологический центр требуется руководитель колл центра с опытом управления холодных звонков! Обязанности: -Управление отделом контактного центра Операторы (6-10чел) -Работа с базой пассивных клиентов ,операторы совершают холодный обзвон -Обучение новых сотрудников отдела -Составление графиков работы, смен -Разработка скриптов звонков для сотрудников отдела -Участие в разработке плана обучения, адаптации, наставничества и развития сотрудников отдела -Повышение эффективности работы контактного центра -Формирование итоговой отчетности по результатам деятельности отдела -Закрытие ежедневного плана по назначению приемов в центр Требования: Опыт работы на позиции руководителя колл центра обязательно Успешный опыт Активность, целеустремленность Высокие коммуникативные качества, лидерство Нацеленность на результат Условия: Высокая зарплата оклад+ премиальная часть График работы обсудим на собеседовании ОПЛАЧИВАЕМ ПРОЕЗД И ПРОЖИВАНИЕ!