Менеджер по работе с клиентами/жителями (ЖКХ)

Описание

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости. Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами. В связи с активным ростом и развитием компании рады принять в свою команду новых, энергичных сотрудников! Приглашаем в свою команду менеджера по работе с клиентами Что тебя ждёт? Смена новых собственников, открытие л/счета/добавление собственников в мобильное приложение Подготовка ответов собственникам по заявкам в мобильном приложении Ответы на телефонные звонки клиентам (все вопросы – начисления, показания ИПУ, нормативы, пени, льготы, долги, жалобы, ошибочные оплаты и пр.) Консультации клиентов по вопросам функционала и использования мобильного приложения Подготовка ответов на входящие обращения (официальные письма, мейлы, ГИС ЖКХ, коллективные запросы) Работа с дебиторской задолженностью Подготовка справок об отсутствии задолженности и КФЛС Отправка квитанций и актов сверки клиентам Участие в проведении ОСС Личный прием клиентов по вопросам работы объектов Что должно быть у тебя? Образование: высшее. Навыки: уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой. Качества: эмпатия, позитивный настрой и ответственность. Опыт: успешный опыт работы с клиентами, а также будет плюсом, если у тебя есть опыт в сфере ЖКХ И главное-настоящее желание расти и развиваться вместе Компанией! Почему стоит выбрать нас? Официальное трудоустройство (СР ТД), регулярная выплата заработной платы 2 раза в месяц График: 5/2 с 9 до 18 ч Забота о здоровье: ДМС после успешного завершения испытательного срока. Как стать частью команды? Оставь отклик на вакансию или позвони по телефону, указанному ниже. Мы будем рады познакомиться с тобой и обсудить возможности твоего развития вместе с нами!