Оператор контакт-центра

Описание

ГК КАБОШ - один из крупнейших вертикально интегрированных агропромышленных холдингов полного цикла России в сфере растениеводства (открытого и закрытого грунта), молочного животноводства и производства сыра. В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия - Оператор контакт-центра. Цель должности: передача «горячих» и целевых клиентов профильным менеджерам по продажам. Обязанности: Проверка на целевую принадлежность: отсеивание спама, ошибочных номеров и нецелевых запросов; Определение готовности к покупке: разделение лидов на «холодных» (нужно греть контентом), «теплых» (есть интерес) и «горячих» (готовы купить сейчас); Ведение базы данных и CRM-системы; Корректное заведение карточек: внесение актуальных контактов, имени, названия компании и сути запроса; Актуализация статусов: перевод лида по воронке продаж в соответствии с внутренними регламентами; Фиксация истории общения: краткое комментирование итогов каждого звонка или переписки, чтобы следующий менеджер понимал контекст. Требования: Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом; Уверенный пользователь MS Office; Высокие коммуникативные навыки, позитивный настрой, быстрая обучаемость. Мы предлагаем: Официальная заработная плата; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); Условия для применения личных и профессиональных способностей; Корпоративная мобильная связь; Работа в команде профессионалов. Благодарим Вас за интерес к нашей Компании! Обычно срок рассмотрения резюме составляет 7 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам. Несмотря на это сообщение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в случае, если Вы увидите еще одну интересную вакансию. В то же время, мы будем рады вернуться к Вам, если у нас появится подходящая вакансия под Ваши навыки.