Менеджер по работе с клиентами в АБ Сочи
Описание
Компания MAURO PRATO, специализирующаяся на создании персональных образов мужского гардероба по индивидуальным меркам, производстве на заказ одежды и обуви класса Премиум и Люкс ищет активного, уверенного, харизматичного и умеющего выстраивать коммуникации со взыскательными клиентами сотрудника, который сможет составить о компании позитивный образ и достигать поставленных целей. Наши требования: высшее образование; опыт продаж (сегмент премиум/ люкс) от 2-х лет; опыт работы с CRM-системами, 1С, Bitrix-24 (будет преимуществом); опыт коммуникаций очно и по телефону; опыт в сфере fashion (желателен); опыт работы по построению партнёрских программ и коллабораций (желателен); уверенный пользователь ПК (MS Office). Необходимые ключевые знания и навыки: развитые коммуникативные навыки, грамотность, приветливость; исполнительность, высокий уровень самоорганизации, системность, быстрая обучаемость, ответственность, решительность; знание основ коммуникаций с Клиентами в сегменте Премиум и Люкс; знание основ построения партнёрских программ и коллабораций; понимание основ индивидуального пошива и категорий тканей для пошива; знание основ делопроизводства, делового этикета, телефонной этики. Функциональные обязанности: Организация и поддержка работы с Клиентами, первичными ЛИДами по рекламе и партнёрским программам. прием и обработка входящих звонков, проведение первичных консультаций, фиксация взаимодействия в СРМ; взаимодействия с Клиентами по телефону по вопросам консультаций Клиентов, ознакомления с услугами и продукцией MAURO PRATO, записи на первую встречу, примерку, выдачу готовой продукции; встреча клиентов и осуществление административного взаимодействия; осуществление части логистических задач: организация перемещения товара с площадки на площадку посредством курьерской службы; выдача готового и оплаченного товара Клиентами. 2. Продажа RTW и Сертификатов; 3. Работа с кассой и POS терминалами, кассовой отчетностью, работа с CRM, ведение внутренней документации. 4. Подготовка и участие в мероприятиях по привлечению Партнёров и Клиентских днях. 5. Административные вопросы Ателье-бутика. Условия: Оформление по ТК; Заработная плата: Оклад (обсуждается в зависимости от опыта работы и профессиональных навыков) + системы бонусов и KPI; График работы: пятидневка с 10:00 до 19:00; Место работы: уютный и просторный Ателье-Бутик в г. Сочи; Испытательный срок 3 мес.; Наставник и мягкая интеграция в рабочие процессы; База знаний и обучение за счет компании для повышения профессиональных навыков.