Senior Project Manager
Описание
О нас ECORN - международное eCommerce-агентство. Мы помогаем международным брендам создавать, улучшать и масштабировать бизнес на Shopify. В работе объединяем Shopify-разработку, дизайн, интеграции, оптимизацию конверсии, performance и social commerce, а также практические AI-решения для eCommerce-команд. Сейчас мы ищем опытного менеджера проектов, который сможет отвечать не только за отдельный проект, но и постепенно взять под контроль портфель клиентов. Это не роль координатора, который только переносит задачи и напоминает о дедлайнах. Нужен человек, который понимает работу агентства, уверенно общается с клиентами и специалистами, заранее видит риски и добивается выполнения договорённостей. Обязанности: - поддерживать целостную картину активных проектов, сроков, клиентских обещаний, ответственных и рисков;- координировать менеджеров проектов, разработчиков, дизайнеров, маркетологов и внешних специалистов;- проводить еженедельный обзор состояния проектов и контролировать выполнение договорённостей;- заранее выявлять риски по объёму работ, ресурсам, срокам, маржинальности и отношениям с клиентами;- участвовать в клиентских встречах, управлять ожиданиями и вести сложные разговоры;- переводить цели клиента на язык технической, дизайн- и маркетинговой команд;- поддерживать актуальное ведение проектов и коммерческих предложений в ClickUp;- фиксировать владельцев задач, резервных ответственных, правила эскалации и следующие действия;- помогать другим менеджерам принимать решения и снимать блокеры без передачи каждого вопроса основателю;- документировать важные решения и поддерживать актуальный контекст в Agency Brain;- улучшать процессы delivery и находить повторяющиеся операции, которые можно безопасно автоматизировать. Требования: - не менее 3 лет опыта в управлении проектами или delivery;- практический опыт работы в Shopify-, eCommerce-, digital- или development-агентстве;- опыт ведения Shopify или сопоставимых eCommerce-проектов;- опыт одновременного ведения нескольких клиентов или проектов;- уверенный разговорный и письменный английский, свободный русский;- способность понимать технические, дизайнерские, маркетинговые и коммерческие обсуждения;- сильная личная дисциплина в договорённостях, сроках, письменных follow-up и эскалациях;- умение принимать решения при неполной информации и приходить с предлагаемым решением;- опыт работы с ClickUp или аналогичной системой управления проектами. Опыт управления другими менеджерами проектов или портфелем проектов агентства будет большим преимуществом. Условия: - полностью удалённая работа и полная занятость;- международные eCommerce-клиенты и основная клиентская коммуникация на английском;- прямая работа с основателем и реальная ответственность с первых недель;- возможность влиять на устройство агентства, а не только вести список задач;- поддержка опытного консультанта по delivery и агентским операциям;- современные AI- и automation-инструменты для внутренней работы;- перспектива роста в руководителя направления delivery / Agency Operations;- вознаграждение 2 000-2 500 USD в месяц в зависимости от опыта и соответствия роли. Как устроена работа: - Discord - основной канал общения команды;- Fathom - сервис для записи встреч и подготовки заметок;- ClickUp - ведение проектов и коммерческих предложений;- Google Workspace - рабочие документы;- Agency Brain - управленческий слой, который связывает контекст, решения, владельцев и подтверждающие материалы. Этапы отбора: 1. Короткая анкета.2. Знакомство с основателем.3. Небольшое практическое задание.4. Финальное интервью по delivery и рабочему стилю.5. Проверка рекомендаций и оффер. В сопроводительном письме коротко опишите один сложный eCommerce- или Shopify-проект, где вы лично отвечали за результат: в чём была проблема, что сделали именно вы и чем всё закончилось. Шаблонное письмо не требуется. Ключевые навыки - Управление проектами- Project Management- Delivery Management- Shopify- eCommerce- Управление командой- Управление рисками- Управление сроками- Работа с клиентами- Деловая коммуникация- ClickUp- Английский язык- Аналитическое мышление- Автоматизация процессов Языки - Русский - свободный уровень- Английский - B2 или выше