Операционный директор маркетплейса / COO
Описание
Мы — Absolut. Создаем продукты для автоматизации бизнеса в сферах государства, транспорта, общепита и производства. Наша команда разрабатывает сложные web- и mobile-продукты, которые решают реальные операционные задачи компаний. О проекте Мы развиваем маркетплейс. Поставщики размещают товары на нашей платформе, а мы обеспечиваем весь цикл работы с заказом — от хранения товаров до доставки клиенту. У проекта две ключевые части: Витрина. Сайт, где клиенты оформляют заказы. Операционный контур. Склад, логистика, поставщики и документооборот. О роли Мы ищем Операционного директора. Маркетплейс запущен, клиенты есть, и мы начали расти гораздо быстрее, чем планировали. Это приводит к сложностям масштабирования. Нам нужен управленец, который строил бизнес в e-com с нуля или на этапе активного роста, прошел через хаос и знает, как выстроить систему так, чтобы она не рухнула под объемом заказов. Чем предстоит заниматься Поставщики. Выстроить процесс привлечения и подключения новых поставщиков. Расширять пул поставщиков и ассортимент по мере роста проекта. Складские операции. Построить полноценный складской процесс: приемка, размещение и хранение товара, комплектация, упаковка, отгрузка, инвентаризации и учет остатков. Определить регламенты, зоны ответственности и показатели эффективности склада. Внутренняя логистика. Организовать собственную логистику и обеспечить доставку заказов в срок; Документооборот. Наладить полный цикл документов по работе с поставщиками и движению товара: определить порядок оформления, передачи и контроля документов, устранить расхождения между фактическими операциями, учетной системой и закрывающими документами. Команда. Сформировать операционную команду под растущий объем: определить необходимую структуру и численность, участвовать в найме, распределить ответственность и выстроить систему управления результатом. Управление операциями. Связать поставщиков, склад, логистику и документооборот в единый процесс. Определить ключевые показатели, контролировать качество выполнения заказов, находить причины системных проблем и устранять их на уровне процессов. Масштабирование. Подготовить операционную инфраструктуру к кратному росту количества заказов: заранее выявлять ограничения, пересматривать процессы, внедрять автоматизацию и увеличивать пропускную способность без потери качества и управляемости. Ожидания от кандидата Опыт в e-commerce / маркетплейсах / логистике — на руководящей позиции (СОО, Head of Operations, Director of Logistics) Глубокое понимание складских процессов: приемка, хранение, комплектация, упаковка, отгрузка, учет остатков и инвентаризации. Опыт построения логистики и понимание экономики доставки: сроки, загрузка, маршрутизация, стоимость и качество выполнения заказов. Понимание WMS и учетных систем либо практический опыт внедрения инструментов для управления складскими операциями. Опыт работы с поставщиками — умеете вести переговоры, заключать договоры, выстраивать долгосрочные отношения. Опыт формирования операционных команд: найм, обучение, распределение ответственности, KPI и контроль результата. Опыт формирования и развития операционной команды: от складских сотрудников до менеджеров по работе с поставщиками. Умеете ставить KPI и добиваться их выполнения без микроменеджмента. Умение работать на этапе активного роста, когда часть процессов еще необходимо создавать или перестраивать. Системное мышление: способность переводить повторяющиеся операционные проблемы в процессы, регламенты, показатели и автоматизацию. Готовность сначала лично погрузиться в детали работы, а затем выстроить систему, способную работать без постоянного ручного управления. Условия Адрес работы — г. Москва м. Тушинская Полная занятость 5/2 Размер оплаты обсуждаемый. Учитываем ваш запрос в соотношении с опытом; Официальное оформление по ТК РФ. Корпоративные обеды в офисе Собственная парковка для автомобилистов Предоставляем технику для работы Мы поддерживаем развитие внутри компании: вклад в продукт и развитие навыков напрямую влияют на уровень задач, ответственность и доход Работа в гибких и современных процессах без бюрократии и микроменеджмента