Менеджер по рекламациям
Обязанности
- Прием, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации; - ведение переговоров с заявителями претензий (маркетплейсы); - сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
Требования
- Опыт работы с рекламациями обязателен (умение грамотно выстроить взаимодействие с заказчиком, определить возможные пути устранения противоречий, выбор наилучшего способа решения проблемы); - Образование высшее, среднее специальное, как преимущество - техническое; - Уверенный пользователь 1С, MS Office, Excel; - Знание законодательства соответствующего профиля (ГК и ЗоПП)
Условия
- Полная занятость, график работы: 5/2 с 9.00 -17.00; - Оформление по ТК РФ (больничные, отпуск); - Дружная команда единомышленников; - Скидки на продукцию для сотрудников компании; - Столовая, бесплатная парковка; - Корпоративная библиотека; - Комфортный, новый офис расположен по адресу: Щелковский район, д.Соколово в 5 минутах ходьбы от станции Осеевская (в сторону Монино, Ярославское направление).