Специалист по сопровождению клиентов (клиентский менеджер)

Описание

Мы — онлайн-школа «ПРО Педагогика»Обучаем педагогов и репетиторов по всей России. Помогаем им расти профессионально и находить своё призвание.Кого ищем:Специалиста по сопровождению клиентов (клиентский менеджер)Это не просто «отвечать в чате».Это — системное ведение клиента: помогать проходить обучение, не терять контакт, мягко возвращать в процесс и предлагать доп. продукты, если они действительно нужны.Твои задачи: Работать с тёплой базой (без холодных продаж); Консультировать, выяснять запрос, записывать на диагностику; Возвращать «думающих» и отказников; Сопровождать действующих клиентов, делать мягкие допродажи; Вести CRM: фиксировать статусы, задачи, касания; Что мы ценим: Опыт в сервисе, продажах или аккаунт-менеджменте; Доброжелательность и грамотную речь; Внимательность к деталям; Самостоятельность в удалённом формате; Что ты получишь: Удалённая работа, 5/2; Доход 50 000–90 000 ₽ (фикс 25 000 + бонусы); Готовые процессы, CRM, воронки; Работу в школе с миссией; Результат твоей работы: Клиенты решают свои задачи, не теряются; В CRM — полный порядок; Клиенты доходят до конца и возвращаются; Выполняется план по допродажам