Менеджер интернет-магазина

Описание

Менеджер по работе с клиентами Только входящие обращения, без холодных звонков Ищем менеджера, который будет работать с клиентами, уже заинтересованными в покупке. Никакого самостоятельного поиска клиентов и обзвона холодных баз. Чем предстоит заниматься Общаться с клиентами по входящим обращениям: телефон, MAX, ВКонтакте. Консультировать по товарам и помогать с выбором. Подбирать позиции и согласовывать заказ с клиентом. Оформлять заказы в CRM. Контролировать доставку и информировать клиента о статусе заказа. После получения заказа связываться с покупателем и получать обратную связь. Что мы предлагаем Доход от 65 000 ₽: оклад + бонусы за KPI + %. Только входящие клиенты — никаких холодных звонков и самостоятельного поиска. Стабильный поток обращений. График 2/2 с 9:00 до 19:30. В среднем около 15 рабочих дней в месяц — больше свободных дней, чем при стандартной пятидневке. Уютный офис недалеко от площади Пушкина. Настроенную CRM и готовые скрипты — не нужно придумывать процесс работы с нуля. Обучение и поддержку коллег на старте. Кого мы ищем Нам подойдёт человек, который: Грамотно и уверенно разговаривает с людьми. Умеет слышать клиента и помогать ему принять решение. Спокойно работает по готовому сценарию. Умеет переключаться между звонками, перепиской и оформлением заказов. Знаком с Word и Excel, уверенно пользуется компьютером и оргтехникой. Вежлив, доброжелателен и действительно любит общаться с людьми. Опыт в продажах будет преимуществом, но для нас важнее грамотная речь, ответственность и желание работать с клиентами. Если вам нравится общаться с людьми и вы хотите зарабатывать в продажах без холодного поиска клиентов — откликайтесь. Познакомимся и расскажем подробнее о работе.