Администратор по управлению недвижимостью

Описание

Условия: - Оплата труда 250 000 руб. с НДФЛ (оклад 50% + премия 50%) - Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы - Место работы: м. Бауманская/ м. Красносельская ул. Нижняя Красносельская, д.40/12 к.8 - График работы 5/2 по 9.00-18.00/ненормированный рабочий день - Для нас важно ответственное отношение к задачам. В компании действует система контроля поручений. При систематическом нарушении сроков, опозданий или халатном отношении к обязанностям предусмотрены штрафы. - Прохождение: СБ, полиграфа, видео запись онлайн-собеседования - Готовность к прохождению полиграфа, СБ - Онлайн-собеседование Zoom - Посещение фитнес-клуба «Рестарт-Премиум» с бассейном после прохождения испытательного срока (3 месяца) - Рекомендации с прошлого места работы Требования: Кандидат должен знать: - основные принципы управления коммерческой недвижимостью; - структуру работы управляющей и эксплуатационной служб; - основные условия договора аренды; - порядок передачи и возврата помещений; - правила взаимодействия с арендаторами; - принципы регистрации и исполнения заявок; - требования к работе клининга, охраны и технических подрядчиков; - правила оформления пропусков и доступа на объект; - основы пожарной безопасности; - правила поведения при аварийной ситуации; - основы делопроизводства; - порядок работы с конфиденциальной информацией; - правила деловой переписки и телефонных переговоров. Кандидат должен понимать: - электроснабжения; - отопления; - вентиляции и кондиционирования; - водоснабжения; - пожарной сигнализации; - контроля и управления доступом; - видеонаблюдения; - лифтового оборудования. Обязанности:Загородная резиденция До начала работ выкладывать в соответствующий чат перечень плановых работ по объекту. Проверять утренние планы Управляющих, фото «До», ФИО исполнителей, плановое время и единицы измерения. Проверять вечерние отчеты «После», фактическое время и качество результата. Вносить лично проверенное время в табель учета рабочего времени. Принимать решения по КО, депремированию, премированию и закрытию задач. Контролировать отсутствие Управляющего на посту: разрешение, лимит времени, возврат, журнал, камеры, СКУД. Координировать Управляющих, Горничных, Повара, Супервайзера и подрядчиков. Принимать или отклонять отчеты, если из них нельзя понять состояние объекта, ответственного, срок, объем и следующий шаг.Бизнес центр Ежедневная организация работы объекта Открывать и закрывать рабочий день объекта в соответствии с регламентом. Проверять готовность общих зон к началу рабочего дня. Получать информацию от охраны и технической смены о событиях за предыдущий период. Проверять наличие открытых аварийных и критических заявок. Формировать перечень приоритетных задач на день. Контролировать выполнение плановых работ. Вести оперативный журнал объекта. Информировать управляющего о существенных событиях. Обслуживание арендаторов Быть доступной точкой контакта для арендаторов. Принимать обращения по телефону, электронной почте, через мессенджеры и информационную систему. Оказывать информационную помощь. Регистрировать обращения. Передавать обращения исполнителям. Контролировать выполнение. Предоставлять обратную связь. Проводить опрос удовлетворенности после выполнения значимых заявок. Вести историю взаимодействия с арендатором. Контроль эксплуатации Принимать информацию от технической службы. Контролировать выполнение плановых работ, влияющих на арендаторов. Информировать арендаторов о временных отключениях. Проверять устранение видимых дефектов. Контролировать закрытие заявок. Вести учет аварий и повторных неисправностей. Участвовать в подготовке объекта к сезонной эксплуатации. Контроль клининга и общих зон Контролировать качество ежедневной уборки. Проводить плановые обходы. Проверять исполнение чек-листов. Фиксировать отклонения. Требовать повторной уборки при наличии замечаний. Контролировать наличие расходных материалов. Отслеживать состояние санитарных зон. Контролировать вывоз отходов. Готовить отчет о системных замечаниях.