Инженер технической поддержки (IT-специалист)

Описание

Чем вам предстоит заниматься: принимать звонки (два раза в неделю) и обрабатывать заявки через портал ServiceDesk и почту; конфигурировать систему через UI по запросам пользователей; работать с базой данных PostgreSQL, анализировать логи приложения и осуществлять регламентное обслуживание сервера на базе ОС Astra Linux; передавать ошибки тестировщикам и разработчикам, участвовать в планерках с разработчиками. Быть успешным в этой роли вам поможет: грамотная устная и письменная речь; коммуникабельность; желание помогать людям; готовность к изучению большого объема информации (технической и градостроительной тематики); умение самостоятельно находить нужную информацию. Будет плюсом: наличие технического образования; опыт работы в технической поддержке; опыт работы в градостроительной сфере; навык поиска и анализа нормативной документации; опыт работы с командной строкой Linux; знание SQL.