Руководитель отдела продаж (IT / Online Platform / TravelTech)
Описание
Мы — сервис по бронированию санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха. Помогаем частным клиентам, страховым компаниям, корпоративным клиентам и турагентствам быстро и удобно бронировать путёвки в санатории России и зарубежья через собственную онлайн-платформу.Важно: мы рассматриваем кандидатов только с опытом работы в IT-компаниях, SaaS, онлайн-платформах, маркетплейсах, travel-tech, e-commerce или других цифровых сервисах. Опыт исключительно в офлайн-продажах, классическом туризме, рознице, банковском секторе или производственных компаниях не подойдет.Обязанности: Управление всеми направлениями продаж: онлайн-продажи; колл-центр; корпоративные продажи; агентская сеть (туристические компании). Организация и развитие работы отдела продаж. Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие сотрудников. Выполнение плана продаж и контроль ключевых показателей эффективности. Анализ и оптимизация воронки продаж (лид → консультация → бронирование → оплата). Совершенствование скриптов продаж и стандартов обслуживания клиентов. Контроль скорости обработки заявок и качества клиентского сервиса. Развитие CRM-процессов, участие в автоматизации и подготовке технических заданий. Взаимодействие с отделом маркетинга по вопросам развития продукта, ценообразования, привлечения клиентов и анализа рынка. Подготовка регулярной аналитической отчетности по работе отдела. Требования: Опыт работы Руководителем отдела продаж от 3 лет. Обязателен опыт работы в IT-компании, SaaS, онлайн-сервисе, цифровой платформе или интернет-продукте. Опыт управления отделом продаж в сфере B2B или B2C digital-продуктов. Опыт построения и развития процессов продаж в онлайн-бизнесе. Практический опыт работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24 или аналогичными). Опыт управления командой и достижения плановых показателей. Понимание интернет-маркетинга, онлайн-продаж, лидогенерации и аналитики воронки. Опыт автоматизации бизнес-процессов будет преимуществом. Английский язык (Upper-Intermediate и выше) будет преимуществом. Условия: Работа в офисе в Москве. Официальное оформление по ТК РФ. Полная занятость (5/2). Конкурентоспособный уровень дохода. Возможность влиять на развитие продукта и коммерческой стратегии компании. Профессиональная команда и возможность реализовать собственные идеи.