Специалист по эксплуатации вокзальных комплексов

Описание

Обязанности: ведение вопросов оказания услуг пассажирам на вокзальных комплексах; контроль своевременного внесения дополнений, изменений и выверки технологических процессов работы вокзалов; курирование вопросов:сервиса и оказания услуг пассажирам и посетителям на вокзальных комплексах,обслуживания маломобильных пассажиров,выполнения мероприятий по доступности вокзальных комплексов маломобильными пассажирами, уборки вокзальных комплексов; работа с жалобами и обращениями заявителей, подготовка комментариев и ответов; введение переписки с организациями по вопросам обслуживания пассажиров на вокзалах; разработка и своевременное внесения изменения в должностные инструкции инженеров и руководителей вокзалов; проведение мероприятий и своевременные ответы и отчеты по предписаниям, представлениям государственных органов по результатам проверок; сбор отчетов, запрашиваемой информации с вокзалов, выверку полученной информации. Требования: высшее профильное железнодорожное образование,так же готовы рассмотреть кандидатов с экономическим профилем,менеджмент; опыт работы на железнодорожном предприятии от 3 лет в хозяйственной или технической деятельности. Условия: оформление по ТК РФ; стабильная заработная плата; ежегодная индексация оплаты труда; обучение за счет компании (иногородним оплачивается проживание); возможности для профессионального развития и карьерного роста; широкая программа добровольного медицинского страхования; программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха; детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений; негосударственное пенсионное обеспечение; льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам.