Куратор инженерных проектов / Project Coordinator
Описание
Инжиниринговый центр МИР КБМосква, Инновационный центр «Сколково»Работа в офисе О компании МИР КБ — инжиниринговый центр, который помогает компаниям разрабатывать новые изделия, восстанавливать и дорабатывать существующее оборудование, создавать конструкторскую документацию, проводить реверс-инжиниринг и сопровождать производство. Наши проекты очень разные: механизмы и промышленное оборудование, приборы, корпуса, электронные устройства, производственные установки, опытные образцы и нестандартные технические решения. Мы ищем куратора инженерных проектов — человека, который будет связывать заказчика, инженеров, подрядчиков и руководителя и помогать проекту последовательно проходить путь от первого обращения до закрывающих документов. Работа проходит в офисе в Инновационном центре «Сколково» — в среде технологических компаний, инженерных команд и стартапов. Чем предстоит заниматься Работа с клиентами и входящими заявками принимать обращения по телефону, электронной почте, через сайт и мессенджеры; уточнять задачу клиента, собирать исходные данные и помогать структурировать техническое задание; консультировать по направлениям работы МИР КБ; передавать техническую часть запроса инженерам для оценки стоимости и сроков. Инженерное образование для этого не обязательно. Но важно не бояться технической терминологии, уметь задавать уточняющие вопросы и постепенно разбираться в специфике проектов. Ведение проектов в Битрикс24 Куратор отвечает за порядок в CRM на протяжении всего проекта: создание и заполнение карточек сделок; внесение контактов и информации о компаниях; фиксацию ТЗ, договоренностей и комментариев; постановку задач инженерам и руководителю; контроль актуальности информации и этапов сделки. Для нас Битрикс24 — рабочая система, в которой должна сохраняться полноценная история взаимодействия с заказчиком. Коммерческие предложения и документы После оценки проекта инженерами необходимо: подготовить и отправить коммерческое предложение; получить обратную связь от клиента; сформировать договор по утвержденным шаблонам; подготовить детализированное ТЗ как приложение к договору; выставить счет, подготовить акты; взаимодействовать с бухгалтерией и руководителем по вопросам оплаты и запуска работ. Юридическое образование не требуется. Основная договорная база и шаблоны уже существуют. Сопровождение проекта После начала работ куратор остается основным организационным контактом для заказчика. В задачи входит: поддерживать регулярную коммуникацию с клиентом; собирать уточняющие вопросы и передавать их инженерам; возвращать заказчику технические ответы в понятной форме; следить за договоренностями и следующими действиями; помогать инженерам не отвлекаться на организационные вопросы. Прямое взаимодействие инженеров с клиентами остается для технических встреч и ситуаций, где оно действительно необходимо. Встречи, подрядчики и логистика Также нужно будет: организовывать онлайн- и офлайн-встречи; вести краткие протоколы и фиксировать договоренности; организовывать доставку образцов, деталей и оборудования от заказчиков и обратно; искать внешних инженеров, лаборатории, производства и других подрядчиков; собирать предложения и счета; помогать с оформлением договоров и актов с исполнителями. Это важная часть работы, потому что при реализации инженерных проектов мы регулярно привлекаем профильных специалистов и производственные компании. Кого мы ищем Нам подойдет человек, который умеет системно работать с большим количеством параллельных задач и не теряет договоренности между клиентами, инженерами и подрядчиками. Для этой позиции особенно важны: грамотная устная и письменная речь; внимательность к деталям; ответственность за свои задачи; умение самостоятельно организовать работу; нормальное отношение к CRM, документам и административной части проектов; способность общаться как с клиентом, так и с техническим специалистом; интерес к инженерным и технологическим проектам; умение быстро разбираться в новой информации. Инженерное образование не обязательно. Будет плюсом опыт координации проектов, работы с B2B-клиентами, техническими компаниями, производством, подрядчиками или в проектной организации. Опыт работы в Битрикс24 также будет преимуществом. Что предлагаем работу в офисе в Инновационном центре «Сколково»; график 5/2; официальное оформление; стабильный фиксированный оклад; работу непосредственно с руководителем и инженерной командой; участие в реальных проектах по разработке новых изделий и промышленного оборудования; погружение в реверс-инжиниринг, проектирование, производство, 3D-сканирование, электронику и другие инженерные направления; понятную зону ответственности и выстроенные рабочие процессы; возможность профессионально расти вместе с увеличением масштаба проектов компании. Офис в Сколково дает возможность постоянно находиться внутри технологической среды: рядом работают инженерные компании, разработчики, лаборатории, производственные и технологические стартапы. МИР КБ также развивается в среде Московского инновационного кластера, поэтому работа связана не только с внутренними процессами компании, но и с большим количеством технологических компаний, подрядчиков и партнеров. Перспективы Позиция куратора не ограничивается административной поддержкой. По мере роста опыта возможны направления развития в: самостоятельное управление инженерными проектами; работу с крупными и постоянными заказчиками; операционное управление проектным отделом; развитие внутренних процессов компании. Человек на этой позиции видит весь жизненный цикл проекта: от первого запроса и постановки задачи до готового результата, расчетов с заказчиком и закрытия проекта.