Младший системный администратор (Специалист технической поддержки)
Описание
Обязанности: - Техническое обеспечение и сопровождение учебного процесса: подготовка и настройка оборудования для вебинаров, обслуживание техники аудиторий (ноутбуки, проекторы и другое оборудование), взаимодействие с администраторами ВКС.- Сопровождение вебинаров и онлайн-трансляций во время проведения: контроль качества звука, изображения и стабильности подключения, оперативное устранение технических неполадок.- Подготовка, загрузка и выгрузка презентаций, видеозаписей и других материалов для вебинаров и трансляций.- Администрирование почтовых серверов на Linux: настройка и обслуживание, управление почтовыми доменами и ящиками, контроль доступности служб, очередей отправки и журналов ошибок.- Контроль доставки почты и репутации доменов и IP-адресов: проверка попадания в спам-листы, анализ возвратов и блокировок, выявление скомпрометированных ящиков и нежелательных рассылок, устранение причин проблем.- Обеспечение работоспособности рабочих мест и офисной техники: установка и настройка ОС и ПО, устранение неполадок, модульный ремонт, модернизация и техническое обслуживание.- Обработка заявок, техническая поддержка и консультирование пользователей — первая линия Helpdesk.- Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг, участие в закупках.- Обслуживание системы IP-видеонаблюдения.- Ввод в эксплуатацию новых рабочих мест, при необходимости — прокладка и кроссировка ЛВС, монтаж и подключение сетевого оборудования. Требования: - Среднее профессиональное или высшее техническое образование.- Опыт работы системным администратором или специалистом технической поддержки от 1 года.- Знание Windows 7, 10, 11 на уровне установки, настройки, обслуживания рабочих мест и диагностики неисправностей.- Опыт администрирования Linux и почтовых серверов: работа в командной строке, управление службами, анализ журналов и очередей почты, настройка доменов и ящиков.- Понимание принципов работы электронной почты и протоколов SMTP, IMAP/POP3; знание назначения записей MX, SPF, DKIM, DMARC и PTR.- Умение диагностировать проблемы отправки и получения писем, проверять репутацию доменов и IP-адресов и их наличие в спам-листах.- Понимание принципов работы TCP/IP, RDP, DNS, DHCP и сетевого оборудования.- Навыки работы с платформами вебинаров и ВКС: настройка подключения, загрузка и выгрузка материалов, контроль трансляций и устранение типовых неполадок.- Опыт установки, настройки и обслуживания сетевых принтеров, МФУ и IP-телефонов.- Опыт модульного ремонта и модернизации компьютеров.- Опыт прокладки и кроссировки ЛВС, монтажа сетевого оборудования.- Опыт работы с электронной подписью, пользовательскими сертификатами, КриптоПро, Microsoft Office; настройки СБИС, Диадока, порталов госуслуг и другого офисного ПО.- Преимуществом будет опыт настройки аудио- и видеооборудования: микшеров, радиомикрофонов, звуковых процессоров, веб-камер и другого оборудования для трансляций.- Исполнительность, самостоятельность, аккуратность, стрессоустойчивость, умение расставлять приоритеты и понятно общаться с пользователями. Условия: - График работы 5/2, с 09:00 до 18:00.- Работа в офисе рядом со станцией метро «Московские ворота».- Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.- Испытательный срок — 1 месяц.- Заработная плата на испытательный срок обсуждается на собеседовании, далее — по результатам испытательного срока.