Менеджер сопровождения клиентов и контроля качества

Описание

Мы занимаемся производством и продажей аккумуляторных батарей LiFePO4 и оборудования для систем автономного и резервного электропитания. Ищем в команду человека, который будет сопровождать наших клиентов от первоначального обращения до выдачи готовой продукции. Нам нужен не классический «продажник», а внимательный, ответственный человек с техническим складом ума, которому интересна техника и который способен разобраться в продукте. Чем предстоит заниматься Общаться с клиентами по телефону и в переписке, отвечать на вопросы по продукции. Консультировать клиентов и помогать с подбором подходящего оборудования. Подготавливать и отправлять коммерческие предложения. Выставлять счета и контролировать прохождение заказа. Сопровождать клиента до момента получения продукции. Проверять комплектацию и качество аккумуляторных батарей перед выдачей или отправкой клиенту. Контролировать соответствие готовой продукции заказу. Работать с технической документацией и характеристиками оборудования. Вести письменную переписку с иностранными поставщиками и партнёрами. Периодически выполнять небольшие рабочие поездки по Челябинску. Что для нас важно Технический склад ума и интерес к технике. Базовое понимание электротехники: слова «напряжение», «сила тока», «мощность» и «ёмкость аккумулятора» не должны ставить вас в тупик. Способность быстро разбираться в новых технических продуктах и характеристиках. Внимательность и аккуратность — особенно при работе с заказами и контроле готовой продукции. Умение нормально и понятно общаться с клиентами как устно, так и письменно. Уверенное владение компьютером. Письменный английский на уровне, достаточном для рабочей переписки с иностранными партнёрами и поставщиками. Образование не ниже оконченного среднего профессионального. Техническое образование будет преимуществом. Готовность к периодической физической нагрузке: иногда необходимо перемещать аккумуляторные батареи массой примерно 20–30 кг. Будет преимуществом Техническое образование. Опыт работы с электротехническим оборудованием, аккумуляторами, источниками бесперебойного питания, автомобильной электрикой или электроникой. Опыт работы с B2С/B-клиентами. Опыт подготовки счетов и коммерческих предложений. Умение пользоваться мультиметром и другим простым измерительным оборудованием. Понимание базовых принципов работы аккумуляторных батарей. Глубоких знаний LiFePO4 на старте не требуем — специфике нашей продукции и необходимым техническим нюансам научим. Условия Работа в Челябинске. Полная занятость. Заработная плата — около 80 000 ₽ на руки. Стабильные выплаты. Обучение продукции и технологиям работы с LiFePO4 аккумуляторами. Возможность со временем существенно увеличить свою техническую компетенцию в области аккумуляторных систем и автономного электропитания. Главное для нас — ответственность, техническое мышление, внимательность и желание разбираться в продукте.