Специалист клиентской поддержки в агросекторе

Описание

Цифровой платформе под названием «Агрика», которая предназначена для фермеров, агрохолдингов и трейдеров, требуется Клиентский менеджер ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: консультировать клиентов по платформе; проводить обучение и демонстрации для новых пользователей; собирать, структурировать и анализировать обратную связь для доработок; вести клиентскую базу и историю взаимодействий в CRM, соблюдать сроки обработки; участвовать в развитии пользовательской документации; участвовать в командировках 1-2 раза в месяц; формировать и вести простые дорожные карты. КАКОГО СПЕЦИАЛИСТА МЫ ИЩЕМ? с опытом от 3 лет в клиентской поддержке; который владеет навыком понятной технической коммуникации, терпеливый, внимательный к формулировкам; уверенно работает с CRM (как пример Битрикс24, Freshdesk и аналогами) и FMS‑системе; организованный и ориентированный на качественный результат; технически грамотный и обучаемый; обязательно имеет базовое понимание АПК или опыт в агросекторе; предлагать решения проблем. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: официальное трудоустройство по ТК РФ; стабильную белую зарплату; график работы 5/2; наставничество и адаптацию в должность; необходимые ресурсы для качественной работы. В сопроводительном письме кратко укажите опыт или образование, релевантные к агротехнологиям или ИТ‑решениям для АПК