Специалист поддержки Яндекс Крауд

Описание

Яндекс Крауд — это десятки удаленных команд разного профиля. Мы помогаем развивать более 80 сервисов Яндекса, чтобы они приносили пользу миллионам пользователей. Что мы предлагаем: Официальное оформление и прозрачные условия работы; Удаленный формат: работайте из дома, экономя время на дорогу до офиса; Удобный график 5/2 с разными вариантами рабочего времени; Возможность влиять на свой доход: оплата зависит от объема выполненной работы и достигнутых результатов; Компенсация за использование и амортизацию личного оборудования; Дистанционное обучение и поддержку опытных наставников; Бесплатные курсы для развития профессиональных навыков; Возможность карьерного роста и развития внутри компании; Дружную команду, которая помогает друг другу и вместе создает качественные сервисы Яндекса. Что нужно делать: Совершать исходящие звонки пользователям и проводить видеоконсультации через Яндекс Телемост. Помогать пользователям настраивать умные устройства с Алисой, разбираться с возникающими вопросами и находить решения. Работать во внутренних системах компании, используя специальную программу для звонков. Мы ждём, что ты: Имеешь опыт работы от 3 месяцев в колл-центре или клиентском сервисе; Грамотно общаешься и уверенно пользуешься компьютером; Умеешь ставить цели и достигать их; Внимателен к деталям, проявляешь эмпатию и хочешь помогать людям. Что понадобится для работы: Компьютер или ноутбук на Windows 10 или macOS; Стабильный интернет от 50 Мбит/с; Проводная гарнитура с микрофоном и мышь; Тихое рабочее место. Присоединяйся к нашей команде и помогай делать сервисы Яндекса ещё лучше!