Консультант-аналитик по 1С

Описание

I-TECH одна из ведущих компаний по проектированию, производству, предоставления услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию электротехнической распределительной и регулирующей аппаратуры. Нашей задачей является сохранение и укрепление лидирующих позиций на внутреннем и мировом рынках производителей электротехнической продукции, с использованием международного стандарта ISO 9001 и национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, постоянно повышая результативность Системы менеджмента качества. Вклад в развитие наших сотрудников - НАШ ПРИОРИТЕТ! Наша компания не стоит на месте и постоянно развивается. В связи с этим открыта данная вакансия. Обязанности: Консультационная поддержка пользователей в 1С:ERP, 1С:Бухгалтерия (БП): разбор вопросов по типовому и доработанному функционалу, в повседневной работе с документами. Диагностика и исправление мелких ошибок в документах и данных пользователей (в пределах компетенций консультанта, без изменения кода конфигурации); эскалация сложных инцидентов ведущему аналитику и программистам с описанием проблемы и воспроизведением ситуации. Первичный анализ запросов от бизнес-пользователей: уточнение потребности, проверка возможности решения типовыми средствами, при необходимости — подготовка краткого описания задачи для ведущего аналитика или программистов. Проведение обучения пользователей: индивидуальные и групповые сессии (онлайн), разбор типовых сценариев работы, подготовка коротких инструкций, памяток и обучающих материалов по мере необходимости. Участие в тестировании доработок со стороны пользователя: проверка сценариев, фиксация замечаний, подтверждение корректности работы после исправлений. Поддержание пользовательской документации в актуальном состоянии (инструкции, база знаний) — в части, касающейся консультационной поддержки и типовых операций. Требования: Обязательные: Опыт работы консультантом или консультантом-аналитиком 1С от 1–3 лет. Знание 1С:ERP на уровне консультанта: понимание логики типовых документов, регистров, последовательностей и типовых сценариев учёта. Понимание архитектуры систем 1С на концептуальном уровне: различие между платформой и конфигурацией, роль расширений и доработок, границы типового функционала — без обязательного навыка программирования, но с умением «читать» последствия изменений для пользователей. Сильные коммуникативные навыки: умение говорить с пользователями на языке их задач, задавать уточняющие вопросы, спокойно работать с повторяющимися обращениями и объяснять материал разного уровня подготовки. Высшее или среднее профессиональное образование (экономическое, техническое, ИТ или смежное). Готовность работать в удалённом формате и поддерживать дисциплину коммуникации (согласованные часы доступности, фиксация обращений в трекере задач). Будут преимуществом: Сертификаты 1С («1С:Профессионал» и/или профильные курсы по ERP, БП, ЗУП). Опыт работы в связке с программистами и аналитиками: умение формулировать запросы на доработку и проверять результат. Опыт подготовки пользовательских инструкций и проведения онлайн-обучения. Понимание основ процессов по закупкам, производству, продажам, склад, бухгалтерия в объёме, достаточном для консультирования пользователей по типовым операциям. Условия: Работа в стабильной компании, Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня , полностью "белая" заработная плата 2 раза в месяц, Оплачиваемые отпуска, больничные, Комфортные условия труда (офис, чистая производственная площадка и склад г. Подольск, Большая Серпуховская улица, 25 территория ЗИНГЕР/ удаленный формат) График работы : 5/2 с 08:00 до 17:00, c 09:00 до 18:00, пятница сокращенный рабочий день.