Старший администратор в детском творческом центре

Описание

Чем предстоит заниматься: Операционное управление: Обеспечение бесперебойной работы центра (расписание, контроль качества занятий, порядок в студиях). Управление командой: Подбор, адаптация и мотивация педагогов и администраторов. Финансы и продажи: контроль бюджета, работа с CRM (ведение базы, отчетность). Клиентский сервис: Работа с родителями (решение конфликтных ситуаций, сбор обратной связи), повышение уровня лояльности. Развитие: Участие в разработке новых направлений, мероприятий и маркетинговых активностей. Планирование мероприятий: Составление и реализация плана мероприятий центра (праздники, открытые уроки, отчётные концерты, мастер-классы, сезонные интенсивы) — от идеи и сметы до проведения и анализа результатов. Документооборот: Ведение и хранение бумажной документации (договоры с родителями и педагогами, журналы посещаемости, табели, приказы, акты, внутренняя отчётность), подготовка документов к проверкам. Требования: Опыт администрирования от 1 года (желательно в сфере образования, детского досуга или услуг). Знание основ менеджмента, уверенное владение CRM-системами и Excel. Высокая стрессоустойчивость и любовь к детям (умение общаться с родителями на одном языке). Проактивность: вы видите проблему и предлагаете решение, а не ждете указаний. Условия: График: 5/2 с 10:00 до 19:00 / сменный. Оклад + KPI (премия за выполнение плана продаж и показатели качества). Работа в творческой и дружелюбной атмосфере.