Специалист технической поддержки

Описание

Мы — аккредитованная IT-компания, входящая в состав холдинга федеральной торговой сети «Победа» и торговой сети «Гулливер». Наш бизнес активно растет и масштабируется, и мы создаем IT-системы, которые становятся основой для этого развития. Мы строим работу на современных принципах управления и используем актуальный стек технологий. В связи с усилением команды отдела технической поддержки мы приглашаем Специалиста группы поддержки пользователей. Чем предстоит заниматься: Прием и обработка обращений клиентов по технической поддержке информационных систем Группы компаний. Решение проблем и ошибок пользователей по утвержденным инструкциям. Передача сложных обращений клиентов на другие линии технической поддержки. Что мы ищем в тебе: Опыт: Будет преимуществом опыт работы на аналогичной должности (Help Desk, Support). Образование: Среднее специальное / высшее техническое (ИТ-специальность будет преимуществом). Программы: Знание Microsoft Office на уровне уверенного пользователя. Личные качества: Коммуникабельность, клиентоориентированность, желание помогать. Что мы предлагаем (мы — аккредитованная IT-компания): Условия: Официальное трудоустройство с первого дня, полностью «белая» заработная плата. График и формат: Удаленная работа. График 5/2, с 9:00 до 17:30. На период испытательного срока работа в офисе на Московском шоссе, д. 6. Команда: 200 экспертов в своей области. У нас дружный коллектив, принято общаться на «ты», уважать чужое мнение и всегда готовы выслушать любую точку зрения. Развитие: Мы растим профессионалов. Хочешь прокачаться? Поможем с выбором и оплатим курсы, участие в конференциях. Забота о здоровье: После прохождения испытательного срока для тебя доступна программа ДМС. Оставляй отклик! Будем рады познакомиться и обсудить, как мы можем сотрудничать :)