Руководитель отдела сервиса

Описание

Вдохновляй команду и развивай сервис вместе с нами! Ты умеешь не только организовать работу сервисных мастеров, но и находить новых клиентов? Тогда тебе к нам! Мы ищем Руководителя отдела сервиса, который станет драйвером роста и качества обслуживания для наших клиентов из сферы торговли и общепита. Твои задачи: Эффективное управление командой сервисных мастеров: постановка задач, контроль исполнения, развитие и мотивация сотрудников Организация и оптимизация процессов обслуживания заявок клиентов Внедрение стандартов качества сервиса и контроль их соблюдения Активный поиск новых клиентов и развитие клиентской базы Взаимодействие с другими отделами компании для комплексного решения задач клиентов Анализ показателей работы отдела, подготовка отчетности, внедрение улучшений Решение нестандартных ситуаций и конфликтных вопросов с клиентами Наши ожидания: Опыт управления сервисной командой или аналогичной деятельностью от 1 года Навыки организации работы и контроля исполнения задач Умение выстраивать эффективные коммуникации с клиентами и командой Инициативность в поиске новых клиентов и развитии сервиса Аналитический склад ума, умение работать с показателями и отчетностью Готовность брать ответственность за результат Знание рынка оборудования для торговли и общепита будет преимуществом Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, полный соцпакет Стабильная заработная плата, своевременные выплаты График 5/2, 8-часовой рабочий день, обеденный перерыв Комфортный офис и корпоративная сотовая связь Возможность профессионального роста и развития Прямое взаимодействие с руководством компании О компании «Ресурс Комплект Сервис» — лидер на рынке технологий и оборудования для предприятий общественного питания и торговли в Саратове. Мы работаем с 1998 года, предоставляя полный цикл услуг: от проектирования до сервисного обслуживания. Наши сотрудники — профессионалы, которые ценят качество, индивидуальный подход и командную работу. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды!